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Jennifer
Verreist als Familie • Oktober 2023
Nicht nochmal
2,9 / 6

Allgemein

Es ist alles sehr weitläufig. Für Menschen ,die nicht so gut zu Fuß sind oder sich schlecht orientieren können, gar nicht empfehlenswert!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Auf jeden Fall wurde Reinlichkeit nicht so groß geschrieben. Der Boden wurde während des gesamten Urlaubes (8 Tage) 1x kurz gereinigt, trotzdem er verschmutzt war. Das Waschbecken und das Klo wurden auch eher sporadisch oder gar nicht gereinigt.traurig,denn gerade die sanitären Anlagen müssen 1x tgl geputzt werden. Das Zimmer ist stark in die Jahre gekommen. Eigentlich an allen Ecken und Kanten ersichtlich. Es ist sehr hellhörig hier .wenn z.b. Koffer mit dem Wagen transportiert wurden ,stand ich jedes Mal im Bett .Das passiert auch nachts . Als wir ankamen war das Licht im Bad defekt.wir haben in der 1. Nacht stark gefroren,weil es hier keine Decken sondern lediglich Laken zum Zudecken gab .Haben aber auf Nachfrage dann welche ohne Bezug bekommen. Die Leselampe war und ist auch kaputt.Hat niemand trotz 2 facher Ansprache repariert


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Ich fand das Essen nicht sonderlich gut .hab mich in der Nacht übergeben müssen.ich denke es lag am Sushi ,den es den Abend zuvor gab . außerdem war das Buffet nicht so gut hergerichtet wie ich es aus anderen 5 Sterne Hotels kenne. Der Geschmack der Gerichte war meist ziemlich nüchtern. Zum Frühstück habe ich Schnittkäse vermisst. Die Wurst war teilweise an den Rändern etwas angetrocknet. Das Restaurant war immer tierisch voll und mega laut . Wenn man draußen sitzen wollte musste man min.10 min vor Beginn da sein, um einen Platz zu ergattern. Während der Mahlzeiten mußte man für die Getränke selbst sorgen . Nur die Gäste,die reichlich Trinkgeld gegeben haben würden bedient. Ansonsten war das Personal aber bemüht und freundlich. Die Sauberkeit in der gesamten Anlage ,außer der Hotelzimmer,war völlig okay.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Gut ,waren immer bemüht und versuchten wünsche zu erfüllen


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Es gab keine Zeitangaben zu den Aktivitäten.fand ich sehr schade ,weil ich mich besonders darauf gefreut habe (Aqua gym ...),aber nie wusste,ob oder wann etwas statt findet


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Er war sehr steinig und es geht ziemlich steil ins Wasser


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Jennifer
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Jennifer, Zunächst einmal vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Als Crystal Hotels Group ist es unser Ziel, jedem unserer Gäste, die unsere Hotels besuchen, unvergessliche Erinnerungen zu bieten. Wir möchten unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass wir diese Erinnerungen nicht für Sie schaffen konnten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich über das Design unseres Hotels und nicht über den Service beschweren. Denn wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes folgende Beschwerden mitgeteilt hätten, hätten wir Ihnen in jeder Hinsicht weiterhelfen können. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Urlaub mit glücklicheren Erinnerungen verlassen. Hotel Management