Cubita Boutique Resort Spa

Ein an sich gutes Hotel vergeigt alles mit ungenügender Servicequalität und Gleichgültigkeit dem Gast gegenüber. Bestimmt nicht nochmals mit mir!

Das Zimmer war komfortabel. Internet lief mit 30 Mbit/s synchron. Der Zimmersafe funktionierte zunächst nicht.

Sowohl das Frühstück wie auch das Abendessen waren gut. Der Service lässt aber stellenweise zu wünschen übrig.

Mit dem Service war ich überhaupt nicht zufrieden. Das fing schon vor der Ankunft an. Ich hatte mehrmals versucht, eine auf der Website des Hotels angebotene Tagestour zu buchen. An sicher 3 verschiedene E-Mail-Adressen habe ich die Anfrage geschickt. Geschrieben auf Englisch und dann mit Google auf Spanisch übersetzt. Antwort kam trotz x Versuchen aber nie. Auch angerufen habe ich - ins Menü bin ich gekommen, doch bei der Touren-Abteilung hat nie jemand abgenommen. Im Hotel angekommen, habe ich erneut nach der Tour-Möglichkeit (gleich am nächsten Tag) gefragt. Man sagte mir, man würde die zuständige Person in ein paar Minuten auf mein Zimmer schicken. Wäre ich noch dort, würde ich jetzt noch darauf warten. Des weiteren wollte ich eine Hose und ein Hemd waschen und bügeln lassen. Bügeln würde man es nicht - nützt mir dann auch nichts. Nach einigem Hin und Her ging es dann irgendwie plötzlich doch. Doch weder Hose noch Hemd waren sauber geworden - nicht im Entferntesten! Vermutlich wurde nur kalt und vllt. sogar ohne Waschmittel gewaschen. Habe ich z.B. in Brasilien schon erlebt. Der Safe im Zimmer funktionierte nicht, auch das dauerte, bis es in Ordnung gebracht wurde. Für diesen (Nicht-)Service ist das Hotel viel zu teuer!

Die Lage ist gut. Ein gutes Restaurant sowie ein Supermarkt sind in Gehdistanz erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die angebotenen Tagestouren wären interessant. Das Hotel scheint aber nicht sehr interessiert, sie auch tatsächlich zu verkaufen bzw. durchzuführen.