- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ein erholsamer Urlaub mit wirklich minimalem Minus Pünktchen nach denen wir fast suchen mussten. Im großen und ganzen aber sehr weiter zu empfehlen und wir würden gerne wiederkommen. ☺️ Es wäre schön, wenn im Kids Club auch deutschsprachige kleine Urlauber verstanden werden könnten, das war etwas schade. Auch wie bereits erwähnt, wäre es schön, wenn in Zukunft das Thema late check out nicht mehr so problematisch dargestellt wird. 🙏 Abschließend möchten wir uns nochmal bei unsere Guest Assistentin Yulia bedanken. Sie hat sich fantastisch um uns gekümmert und hat auf jeden Wunsch direkt reagiert. Eine ganz tolle, junge Frau, die unseren Urlaub noch schöner gemacht hat. Wir hoffen sehr, dass beim nächsten Besuch im Cullinan Yulia uns erneut zugeteilt wird. 😊🙏
Sehr schönes Zimmer! Sehr geräumig, sauber und super ausgestattet. Nicht ganz optimal fanden wir den Austausch der Handtücher der Vormittags von der Reinigungskraft mitgenommen worden ist und erst am späten Nachmittag von einer weiteren Reinigungskraft neue Handtücher gebracht worden sind.
Alles ist mehr als ausreichend vorhanden. Die Auswahl ist sehr groß und alles ist sehr lecker. Im japanischen a la carte war das essen, vor allem das Sushi, exzellent! Im Fisch a la carte ganz tolles Essen und due Show ist einzigartig 👍 kleiner Nachteil vor allem beim Abendessen im Hauptrestaurant, das essen ist nur lauwarm. Wenn man mit dem Essen am Tisch ankommt, ist das Essen fast kalt. Das war sehr schade und muss unbedingt überarbeitet werden! Bestes und in allen Punkten hochwertiges Essen haben wir bisher im NG erlebt. Getränke sind sehr gut und das überall, schade nur, dass der gleiche Cocktail an verschiedenen Bars nicht immer ganz gleich schmeckt. Außerdem müssen alle Mitarbeiter geschult werden, wie msn solch teure Siebträger Kaffeemaschinen bedient! Die Geräte sind 1A, aber der richtige Umgang damit ist ebenfalls wichtig, wenn der Kaffee am Ende perfekt sein soll.
Die Kellner sind überall sehr aufmerksam und freundlich, jeder Wunsch wird einem erfüllt. Das gesamte Personal,egal wo, grüßt einen freundlich und praktisch jeder spricht gutes Englisch. Ein großer Dank gilt unserer persönlichen Guest Assistentin Yulia 🙏 eine aufmerksame und sehr bemühte Gästebetreuerin, die unseren Urlaub noch mehr verschönert hat. Das höhere Management sollte allerdings einen anderen Umgang mit nicht ungewöhnlichen, auch wenn manchmal unangenehmen Themen (z.B. late check out) finden. Das gehört ebenfalls in den Bereich Service! Wenn man mit Maxx, Regnum und NG mithalten will, gehört das dazu. Diese Hotels kriegen diese Anfrage immer ohne großen Aufwand geregelt!
Nur ca. 25 Minuten Fahrzeit von Antalya Flughafen entfernt. 10 Minuten mit dem Taxi ist Belek City zu erreichen. Viele andere Einkaufsmöglichkeiten oder auch das Land of Legends ist mit dem Auto in ca. 5 Minuten zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Angebot war laut Plan da, aber wir wurden wirklich nie von irgendwelchen Animateuren wegen irgendwas angesprochen. Ein paar mal war mein Mann zur angegebenen Uhrzeit (11 Uhr) am Volleyballplatz, aber kein Mensch war da. Nervige Animateure, die es etwas übertreiben, mögen wir auch nicht, aber so gar kein Angebot aktiv wahrzunehmen, ist auch schade.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Anna, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Cullinan Belek. Es freut uns zu hören, dass Sie einen erholsamen Urlaub genossen haben und dass die meisten Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Lob über unsere Guest Assistant Yulia werden wir gerne weitergeben; wir sind stolz darauf, ein so engagiertes Teammitglied in unserer Mitte zu haben, das Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet hat. Wir nehmen Ihre Anregungen zur Kenntnis, insbesondere bezüglich der Sprachbarrieren im Kids Club. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass alle kleinen Gäste sich wohl und verstanden fühlen, und werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen lassen. Ihr Hinweis zum Thema Late Check-out ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir sind uns bewusst, dass dies ein wichtiger Service ist, und werden daran arbeiten, dies in Zukunft besser zu kommunizieren, um den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern, dass die Übergabe der Handtücher nicht optimal verlief und dass das Essen im Hauptrestaurant nicht immer die gewünschte Temperatur hatte. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Speisen immer in der besten Qualität serviert werden. Ihr Feedback zu den verschiedenen Cocktails und der Kaffeezubereitung nehmen wir ebenfalls ernst; wir werden Schulungen für unser Personal in Betracht ziehen, um die Qualität unseres Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht die gewünschten Aktivitäten und Animationen erlebt haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste aktiver angesprochen werden, um ein ansprechendes Freizeitangebot zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut im Cullinan Belek willkommen zu heißen und Ihnen einen noch unvergesslicheren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Cullinan Belek