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Jana (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Kleine, dunkle Zimmer. Schlechter Service.
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im Rahmen einer Südamerikarundreise für 2 Nächte in diesem Hotel. Aufgrund der hohen Zustimmungsquote hatte ich hohe Erwartungen an das Hotel. Aber diese wurden auf keinen Fall erfüllt. Unser Zimmer war sehr klein, dunkel und laut. Da unser Zimmer in der ersten Etage lag, kam kein Tageslicht herein. Leider war - außer zwei Nachttischlämpchen - auch keine Möglichkeit, Licht ins Dunkel zu bringen. Wenn beide Koffer offen waren, fehlte der Platz zum Treten, so klein war das Zimmer, im Bad keine Ablageflächen. Da die Busse direkt unter unserem Zimmer hielten und dann auch immer den Motor laufen ließen, konnten wir das Fenster auch nur geschlossen halten. Beim ersten Frühstück wollten wohl alle Gäste gegen 9 Uhr essen. Das kleine Frühstücksrestaurant war hoffnungslos überfüllt, die Gäste mussten warten. Da viele Ausflüge gebucht hatten, konnte man auch nicht später wieder kommen. Wenn man dann endlich einen Platz ergattert hatte, fehlte am Buffet ständig etwas, das Personal kam nicht hinterher es nachzufüllen. Das, was es dann gab, war aber schmackhaft. Da wir am 2. Tag bereits um 6:45 Uhr zum Flughafen abgeholt wurden, wollten wir worher noch frühstücken. Das Hotel schaffte es jedoch nicht, das Frühstücksrestaurant 15 min eher zu öffnen, damit eine Gruppe von über 30 Personen noch frühstücken kann (obwohl bezahlt). So konnten wir nur innerhalb von 10 min (Öffnung 6:30 Uhr) noch schnell einen Kaffee trinken und ein Croissant nehmen. Wir waren zuvor auf unserer Rundreise in wesentlich kleineren, ländlichen Hotels. Die hatten es wenigstens geschafft, auch bei sehr früher Abreise, ein Continental-Frühstück bereitzustellen. Safe und WLAN kostenlos. 220 V-Steckdose, kein Adapter notwendig. Positiv ist die Lage des Hotels. Den Plaza de Mayo erreicht man in 25 Gehminuten. In der Casa Rosada (Präsidentenpalast) kann man übrigens täglich von 10-18 Uhr kostenlose Führungen in Anspruch nehmen (engl. oder span.). Hier sieht man u.a. den Salon von Evita Perón.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:46-50
    Bewertungen:14