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Günter (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • August 2004 • 3 Wochen • Sonstige
Entäuschung
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei der Ankunft lag keine Buchung für unsere Gruppe (10 Personen) vor. Die bei der Buchung für alle Gamedrives (schriftlich) zugesicherten geländegängigen Safarifahrzeuge waren nicht verfügbar und die bereitgestellten Busse waren für das Gelände nicht geeignet. Von den 5 gebuchten Gamedrives kamen nur 2 zu stande (keine Fahrzeuge) und bei beide Fahrten mussten vorzeitig abgebrochen werden, weil das Fahrzeug stecken geblieben ist und wir je 2-3 Stunden warten mussten, bis ein geeignetes Hilfsfahrzeug das steckengebliebene Fahrzeug wieder flott machen konnte. Im Safarifahrzeug war zwar Funk vorhanden, aber wann immer der Fahrer versuchte jemanden zu erreichen, um Hilfe zu holen, es war niemand erreichbar- nur die anderen Fahrzeuge mit Gästen. Durch die o.g. Verzögerungen kamen wir jedes mal zu spät zum Essen und bekamen erst nach längeren Diskussionen mit Personal und Manager eine kleine Ersatzjause (kein warmes Essen) angeboten. Der Weg zur nächstern Lodge bzw. zum Flugfeld (ca. 5 km) ist so schlecht ausgebaut, dass der Transferbus dafür über 1 Stunde benötigt hat. Zu Fuß währen wir schneller gewesen! Der Transfer findet mit einem ausrangierten US-Schulbuss statt, der so abgeteilt ist, dass mit dem Fahrer kein Kontakt aufgenommen werden konnte. und die Fahrgäste im Bus eingesperrt (von aussen verschlossen) waren. In den Zimmern gab es keine Moskitonetze. Erst nach Reklamation wurden uns wiederwillig Netze ausgehändigt. Von den 7 Netzen waren jedoch 4 kaputt und unbrauchbar. Die Lodge wurde uns als ausgezeichneter Ausgangspunkt für Gamedrives in die Masei Mara angeboten. Diese liegt jedoch so weit ausserhalb der Mara, dass die Anreise dorthin mindestens 4 Stunden gedauert hätte. Die versprochene Tiervielfalt war in diesem Teil des Landes so spärlich (ausser Hippos), dass wir gerade mal 2 Giraffen, 5 Zebras und eine Hand voll Springböcke zu Gesicht bekommen haben. Von Raubkatzen kann überhaupt keine Rede sein. Bei einer der Pannen erklärte uns der Fahrer, dass es absolut gefahrlos ist, aus dem Fahrzeug auszusteigen, da in diese Gegend schon seit Monaten kein Raubtier mehr gesichtet wurde. Einziger Lichtblick war der Fluss mit unzähligen Hippos, der unmittelbar neben der Hotelanlage vorbeifließt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im August 2004
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1