db San Antonio Hotel + Spa

Reise wurde im Juli 12 für 3 Wochen Febr./März 13 über Tchibo/BigXtra gebucht. Eine Woche vor Abreise zufällig Bewertung gelesen, dass die gesamte Pool-Seite eine Großbaustelle ist. Nach schwieriger Rückfrage beim Veranstslter wurde mitgeteilt, es sei alles okay, hauseigene Mitarbeiterin sei vor 2 Wochen dort gewesen. Bei Ankunft war nicht nur die Pool-Seite eine Großbaustelle sondern auch teilweise die nachbarlichen Zimmer. Unser Zimmer war nicht nur total verstaubt, sondern hatte auch eine defekte Klima-Anlage und war eiskalt. Wir haben am nächsten Morgen sofort reklamiert und mit Abreise und Klage gedroht, worauf sich die Reiseleitung sofort um eine Unterbringung im Hotel Seabank gekümmert hat. Damit war dann der Urlaub gerettet.

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