De Kloof Luxury Estate

In Erwartung eines "Luxury" Hotels wurden wir in einigen Bereichen doch enttäuscht. Das Haus und die Location ist natürlich wundervoll, die Bemühungen des Personals wirklich sehr gut, aber dennoch gibt es einiges Verbesserungswürdiges. Im Zimmer fehlte in der Deko eine große Kerze welche auch nach Hinweis nicht ergänzt wurde, die AC konnte nur eingeschränkt bedient werden, da die Batterien der Fernbedienung fast leer waren, gleiches galt für den Fernseher - trotz Hinweis keine Änderung, der Zimmerservice machte so gründlich sauber (abends) dass sogar meine Kontaktlinsen entsorgt wurden (unbegreiflich!), welche wir dann im Hauabfall suchten und fanden. Eine verbale Entschuldigung folgte - das war dann auch schon alles. Da kann man sich wenigstens eine Flasche Wein auf Kosten des Hauses erwarten. Beim Swimmingpool lagen Handtücher in Wannen aus in Form einer kunterbunten Mischung - auch hier erwartet man in solch einem Haus eine andere Präsentation. Gott sei Dank hat das Personal mit seiner Freundlichkeit einiges enttäuschende wettgemacht - aber an den bemängelten Punkte müsste dringend gearbeitet werden.

Beliebte Aktivitäten

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