- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel wird im Katalog als NEU beschrieben. Dieses Hotel ist alles andere als NEU! VORSICHTIG 90 % der Gäste sind Kanadier, die auch besser behandelt werden, als Deutsche zB. Geld regiert die Welt ;) Die Stühle, Gläser und Tische sind stark verschmutzt. Am Buffet sind lange Schlangen vorprogrammiert. Öfters gab es auf Anfrage keine Getränke mehr. z.B. Mojito, ein Glas Wein oder sonstiges. Viele der Gäste warteten bereits eine halbe Stunde vor Öffnung vor der Restauranttür und stürmten dann wie die Tiere zum Buffet! Als gäbe es nichts mehr zu Essen. Die Liegen am Pool sind mit Schimmel bedeckt und stark beschmutzt. Ohne Trinkgeld ist im Hotelzimmer kein sauberes Handtuch zu erwarten!! Die Mitarbeiter/innen an der Rezeption sind nicht alle gerade freundlich und hilfsbereit. Wer keine hohen Ansprüche hat, kann dieses Hotel besuchen. Der Rest sollte es lieber sein lassen, bevor er so enttäuscht wird wie wir.
Die Zimmer sind schlicht und einfach eingerichtet. Man sollte nicht viel erwarten, ist aber für kubanische Verhältnisse in Ordnung.
Am Buffet gab es genügend Auswahl. Auch frisch gegrillter Fisch oder Nudelpfanne und frisch gebratenes Fleisch wurde angeboten. Allerdings waren wir von dem Geschmack der Speisen nicht gerade angetan und ich habe fast jeden Abend Reis gegessen. Beim Frühstücksbuffet konnte man das Omlette gut essen, mehr nicht. Die Brötchen waren hart wie Stein. Die letzten Tage, als der Manager im Haus war, hat sich hier natürlich schlagartig was gebessert, im Anschluss war alles wieder beim Alten. LEIDER
Von dem ganzen Service-Personal waren vielleicht 2-3 Kellner bemüht (auch ohne Trinkgeld) Jeder Kellner hat seinen eigenen Bereich im Restaurant, für den er/sie zuständig ist. Hat man sich an den falschen Platz im Restaurant gesetzt, hatte man quasi Pech. Man musste lange auf Besteck, Getränke, etc. warten und bekam meistens noch dreckiges Geschirr gebracht.
Der Strand ist schön, Allerdings gibt es keinen kleineren Ort in der Nähe oder Möglichkeiten um tagsüber/abends mal rauszugehen. Die Fahrt zum Hotel dauert von Santa Clara etwa 1,5 Stunden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Außer der lauten Poolanimation konnte man nicht wirklich viel in der Anlage erwarten. Es finden abends jede Woche die selben Veranstaltungen statt. Die Michael Jackson Show war super, den Rest muss man nicht unbedingt anschauen. Es gibt einen Fitness- und einen Massagebereich. Diesen haben wir aber nicht genutzt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Svenja |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Geherte Gast, Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, eine Rezension über Ihre Erfahrungen in unserem schönen Ort zu stellen. Es tut uns leid zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnte, aber immer noch aufrichtig schätzen Ihre Kommentare, wie sie der einzige Weg sind wir einige Verbesserungen auf einigen unserer Einrichtungen und die Höhe der zu erbringenden Dienstleistung zu machen. Wir nehmen alle Kommentare sehr ernst und alles, was auf der Ebene nicht gewesen ist, was Sie berechtigt waren zu erwarten von uns immer mit unserem großen Team von Fachleuten diskutiert werden. Vielen Dank noch einmal für Ihre Notizen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit bieten wird Ihnen in der Zukunft zu dienen. Freundliche Grüße, Das Management