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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2024
5 Sterne Hotel mit kleinen Ansprüchen.
3,5 / 6

Allgemein

Wenn man keine großen hat Ansprüche an ein 5 Sterne Hotel hat ist es ok.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind schön Eingerichtet aber in die Jahre gekommen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Essen war selten bis garnicht mehr warm leider.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Leider nicht besonders gut, bis auf wenige Ausnahmen. Sonst wurde immer nur sehr genervt geschaut


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wollten Zimmer um 6 Stunden Verlängern also bis ca. 18:00 Uhr, da wir erst abends 22:00 Uhr angereist sind dachte ich es wäre kein Problem wie in verschiedenen andern Hotels in der unmittelbaren Umgebung, da wurde uns das Zimmer immer kostenfrei zur verfügung gestellt. Nun sollte ich für 6 Stunden 120€ Bezahlen!


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persöhnlichen Eindrücke bei HolidayCheck zu schildern. Wir sind selbstverständlich für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus der Sicht des Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Dass Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllt worden sind, bedauern wir ausserordentlich. Wir wünschen uns nur zufriedene Gäste, denn Ihre Urlaubsfreude und Erholung liegen uns sehr am Herzen. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf.notwendig und möglich sein sollten. In der Hoffnung, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hotel ganz überzeugen zu können, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen Ahmet TURGAN General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa