Aus DeutschlandDie Lage hat uns gut gefallen, das Personal war wirklich sehr zuvorkommend. Störend waren die üblen Gerüche im Bad und auch abends an der Arena, die an Kläranlage erinnerten. Das Hauptrestaurant hat uns enttäuscht, die Speisen hatten kaum Temperatur, die Tische wurden nie abgewischt und der versprochene Adultbereich war leider keiner.
- SauberkeitEher gut
Die Zimmergröße war gut, das Bett sehr bequem. Das Bad hat einige Defizite, der Abfluss riecht übel..
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Silke vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Resort auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Wie schön wäre es gewesen, wenn Sie sich während Ihres Urlaubs an unser Gästebetreuungsteam gewandt hätten – wir hätten uns sehr gerne um Ihre Anliegen gekümmert und versucht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind doch etwas überrascht, denn die meisten unserer Gäste sind mit dem Speiseangebot sehr zufrieden – das zeigen auch die zahlreichen positiven Bewertungen auf den Online-Portalen. Ihre Kritikpunkte werden an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet und mit den betreffenden Mitarbeitern besprochen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ahmet TURGAN General Manager Diamond Excellence Resort & Spa
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