- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Sehr schönes freundliches und sauberes Hotel. Ein Tipp ist der SPA-Bereich. So schöne Massagen und Hamam habe ich in Deutschland noch nie bekommen. Mein Frau und ich waren begeistert. Die Kosten dafür sind auch sehr günstig wenn man es im Paket nimmt. Absolute Empfehlung also. Zum Fotografen, naja wir waren das erste mal in der Türkei und haben uns überreden lassen. Wobei mich nicht der Preis stört, weil die Bilder wirklich schön geworden sind. Mehr hat mich gestört das der Fotograf bis zum Fototermin nett war und dann beim Shooting sein Programm runterspult,was wir persönlich unangenehm fanden. Ich habe mit Karte bezahlt und wurde darauf hingewiesen das beim Gesamtbetrag noch kein Trinkgeld inkludiert ist. Ich finde sowas unhöflich. Wie oben schon geschrieben gebe ich gerne Trinkgeld wenn ich mich wohl gefühlt habe.
Sehr schönes und großes Familienzimmer. Minibar und WLAN alles vorhanden. Wir waren mit der Reinigungskraft auch zufrieden.
Sehr lobenswert, die Kellner waren beim Essen sehr aktiv. Besonders Mustafa, der leider nur 3 Tage da war. Er hat förmlich den Wunsch von den Augen abgelesen. Auch alle anderen die uns bedient haben waren sehr nett und Kinderlieb was unseren Sohn angeht. Im Bezug auf Trinkgeld habe ich immer unseren Kellner persönlich seine Leistung honoriert bzw. unser kleiner Sohn. Das gehört für mich trotz Alles Inklusive dazu.
An der Rezeption möchte ich die Gästebetreuung erwähnen, diese fanden wir sehr nett. Die Rezeption ist was die Freundlichkeit angeht ausbaufähig. Damit meine ich nicht alle Mitarbeiter sondern nur einzelne, die ein wenig freundlicher schauen könnten und dem Gast das Gefühl geben, er ist willkommen. Auf Anfragen zur fehlenden Bestückung der Minibar wurde sofort reagiert,dass war Super und auch der Früchtekorb mit einer Flasche Wein war eine sehr nette Geste.
Außerhalb des Hotelgeländes ist es nicht sehr schön. Was auch Angst macht sind die Hunde die auf einen im Rudel zukommen kommen. Mein Kind und meine Frau hatten Angst. Der Hauseigene Strand ist aber sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Bezüglich Kinderclub kann ich sagen, dass Azur und Ufuk sehr nette Animateure sind. Leider ist unser kleiner noch keine 2 Jahre. Deshalb ist es etwas schwierig ihn zu betreuen. Aber es ist ja erst ab 4 Jahre gedacht. Daher haben sich die 2 auch viel Mühe gegeben. Vielen Dank dafür. Ein Kritikpunkt habe ich: Die Katzen auf dem Spielplatz sind ein Problem. Diese verrichten Ihr Geschäft im Sand wo die Kinder spielen.Das geht gar nicht und für sowas gibt es auch Möglichkeiten um das abzustellen
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Enrico |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Enrico, Herzlichen Dank dass wir Sie in unserem Hause begrüssen durften und auch dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Es ist eine grosse Freude für uns , zu hören, dass wir Ihre Erwartungen mit allen unseren Serviceleistungen übertroffen haben. Ihren besonderen Lob an Mustafa, sowie auch alle anderen Kellner, unsere kinderfreundlichen Azur und Ufuk werden wir ohne Zweifel als Motivationsquelle an unsere Kollegen weitergeben. Sehr erfreulich haben wir es gefunden dass sich auch Ihr zwei jähriger Sohn sehr wohl gefühlt hat. Nicht zu vergessen ist auch Ihre Begeisterung über unseren SPA Bereich. Selbstverständlich wollen wir auch gerne einige Erklärungen zu Ihren Kritkpunkten machen. Als tierfreundliches Hotel bemühen wir uns nach wie vor um das Wohlgehen der streunenden Tiere. Die Lösung für Hunde haben wir gefunden in dem wir eine Hütte aufgebaut haben. Somit bleiben diese Hunde fest an einem Platz. Ausserdem werden sie von uns regelmässig gefüttert damit sie nicht unsere Gäste belästigen. Es wird in den folgenden Tagen eine generelle Schulung unseres Empfangsbereiches stattfinden. Hauptthemen während diesen Schulungen werden sein; Bewillkommnung, Kontakt - Umgang mit Gästen und Verabschiedung. Wir werden uns in kürzester Zeit etwas mit den Katzen am Sandplatz einfallen lassen. Schliesslich haben Sie vollkommen recht. Tierfreude ist ein wichtiges Thema für uns. Aber Kinder Hygiene ist auch ein lebenswichtiges Thema für uns. Daher werden wir zusehen dass wir Katzen von Plätzen, wo Kinder spielen, in irgend einer Weise zurückhalten. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Feedback über unseren Fotograf. Denn durch Ihre Rückmeldung haben wir ein, für uns nicht akzeptables Verkaufsprozess erfahren. Zu diesem Thema können wir ganz offen sagen dass wir streng gegen Trinkgeld orientierte Leistungen sind. Bitte seien Sie versichert dass alle unsere Fotografen über dieses negative Verhalten sofort gewarnt werden. Sehr geehrter Herr Enrico, nochmals herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen für die Zukunft dass wir Sie erneut in unserem Hause begrüssen dürfen werden. Mit freundlichen Grüssen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA