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Kathrin (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2015)
Rezeption und Tantour Reiseleitung korrupt
2,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Lage des Hotels mit Blick auf die Kreuzritterburg toll. Bekamen bei Ankunft ein Economyzimmer im Keller ohne Balkon. Mussten € 390.-"upgraden" um Zimmer mit Meerblick zu bekommen. Kein Kostenerstattung durch Ferien Touristik. In der Beschreibung des Hotels steht alle Zimmer hätten in der Standardausführung einen Balkon oder Terrasse. Nicht so bei uns. Reiseleitung Vorort Tantour schickte eine komplett uninformierte junge Dame, die uns eine Ephesus reise in deutsch buchte, der Reiseleiter sprach zwar deutsch die Tour war aber dann Holländisch und da er sich weigerte auf deutsch zu übersetzen wurden wir unfreundlich wieder ins Hotel gebracht. Da mein Mann nach Knie Op noch nicht so gut gehen konnte hatte ich ein Auto für 7 Tage gebucht das ich dann aber nur 3 Tage bekam weil ich das Geld für die verpatzte Ephesusreise einbehielt. Das erste Auto mussten wir aufgrund eines Sprunges in der Windschutzscheibe zunächst ablehnen. Nach lebensgefährlicher Erkrankung im Winter musste ich mich sehr bemühen mir den Urlaub nicht verderben zu lassen. Das Personal war allgemein freundlich, nur an der Rezeption benahm man sich nach Beschwerde über das Zimmer sehr unfreundlich und präpotent. Das Essen schmeckte mir ganz gut, Faschiertes dürfte man aber nicht essen, da habe ich sofort Durchfall bekommen. Die Anlage ist prinzipiell sympathisch, die matratzenüberzüge wurden aber nur bei sichtbarer Verschmutzung gewechselt. Schweißgeruch und katzenpisse musste man tolerieren. Viele halb verhungerte Katzen, die beim Frühstück mal auch vom Teller stehlen, wenn man nicht aufpasst. Das Pool war bereits am Nachmittag total verdreckt, der Boden der Terrassen stellenweise kaputt, man musste bei herausstehenden Nägeln aufpassen, sich nicht zu verletzen. Zu wenige Sonnenschirme den man sich schon vormittags sichern müsste. Abendveranstaltungen ganz gut, wellnessbereich mit Massagen kompetent aber ziemlich teuer.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2