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amla (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Es geht noch besser
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel okay, aber noch ausbaufähig, keine 5 Sterne, Stammgäste werden bevorzugt behandelt, die Snackbar von 0.00 bis 7.00Uhr liegt falsch, leider wurden wir ständig vom Nachtmanager ermahnt, dieser Manager war sehr unfreundlich. Die Disco ist viel zu laut. Die Cocktails sind leider Fertigmischungen, abends an der Lobbybar waren die Kellner auch nicht die schnellsten, ab und zu mussten wir selber los. Wir haben einmal die Abendshow mit den Inliner und Bike Show besucht, diese Show war mega, der Chefanimateur führt ins Programm, einfach Mega. Wir haben dieses Hotel gewählt, weil unser Hotel zu teuer war, dafür war es in Ordnung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • wir hatten ein Familienzimmer mit 2 Räumen, 1 Bad, 1 Raum mit Doppelbett und Kleiderschrank, das andere ZImmer 2 Einzelbetten. Leider 4 personen mit einem Bad schlecht, der Zimmerreinigungsservice war katastrophe, sowie der Minibarservice, Decken sind leider kratzig, wir mussten uns einmal beschweren, danach wurde es nicht besser. Lange schwarze Haare liegen auf dem Fussboden oder im Waschbecken.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war in Ordnung, schade das es im Restaurant gebraten wurde, die Kleidung stank immer nach Essen, wir haben immer etwas zu essen gefunden, leider hatten auch wir alle Durchfall. Das Personal morgens mussten wir suchen, abends war es in Ordnung. Aber essen in einer schöner Atmosphäre stellen wir uns anders vor, es schien wie in einer Bahnhofshalle. Der Service am Pool ließ zu Wünschen übrig, einige hatten keine Lust oder schlechte laune. Leider gab es kein Eiscafe nur gegen Bezahlung.


    Service
  • Gut
  • der Gästeservice war sehr nett und zuvorkommend, grosses Lob an die Dame (Name leider nicht gemerkt), an der Rezeption war man bemüht, aber unsere Familie hat Ihre Zimmer nicht bekommen und mussten eine Nacht in ein Familienzimmer, am nächsten Tag gab es dann die gebuchten Zimmer. Nicht alle sind nett am Empfang


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • das Hotel liegt sehr einsam, die Fahrt mit dem Privattransfer 70Minuten, um einkaufen zu gehen, nur mit Dolmus oder Taxi zu erreichen. Direkt hinter dem Hotel ist ein Anlegeplatz für Schiffe, für Ausflüge mit dem Piratenschiff sehr gut gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ist in Ordnung, liegen gab es immer, der Chefanimateur war echt der Hammer. Er hat uns ständig zum lachen gebracht, bisher der beste Chefanimateur ever. Wellness und Fitness haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:amla
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Amla, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Jedes Feedback unserer Gäste ist für uns Gold wert. Nur durch Ihre Hilfe können wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste besser verstehen und unser Hotel und unseren Service so weiter verbessern. Selbstverständlich haben wir Ihre Anregungen und Kritik entsprechend weitergeleitet. Gerne hätten wir es gesehen, wenn Sie hier vor Ort Ihre Anliegen vorgebracht hätten denn nur so können Sie als Gast mitverfolgen, ob auch Verbesserungen oder Änderungen vorgenommen werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiteres Mal als unsere Gäste bei uns begrüssen dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Diamond Premium & Spa Management & Team