Diamond Premium Hotel & Spa

Wir möchten unsere Erfahrungen mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel teilen, da wir ursprünglich ein anderes Hotel gebucht hatten, das aufgrund einer Naturkatastrophe geschlossen wurde. Leider hatte das Hotel für uns keinen Wohlfühlcharakter. Von der Ankunft bis zur Abreise fühlten wir uns nicht wirklich willkommen. Die Atmosphäre war eher unpersönlich.

Die Zimmerreinigung war unzureichend. Bei unserer Ankunft fanden wir zwei angebrochene Flaschen Conditioner im Bad. Doch die Krönung kam im Laufe unseres Aufenthaltes : Diese Flaschen wurden entfernt und durch zwei weitere ebenfalls angebrochene Flaschen ersetzt, die beide fast leer waren.

Das Essen war war durchweg enttäuschend, unabhängig von der Mahlzeit gab es immer das gleiche Angebot, und die Speisen waren permanent Lauwarm oder sogar Kalt.

Auch der Service ließ zu wünschen übrig,oft musste man Glück haben, um überhaupt bedient zu werden . Wir erwarten das der Service unabhängig von einem Trinkgeld gut ist. Leider haben wir die Erfahrung gemacht, dass der Service erst nach dem Geben von Trinkgeld zufriedenstellend war. Wir sind der Meinung, dass guter Service nicht von Trinkgeldern abhängen sollte!

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