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Uwe
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025
Hilfsbereite Mitarbeiter schaffen eine angenehme Atmosphäre
6,0 / 6

Allgemein

Ein großes Dankeschön an Eliza aus dem Gästeservice. Ich hatte ein paar Dinge gleichzeitig zu klären und war schon etwas unsicher, wie schnell das alles gehen würde. Aber bei ihr ging wirklich alles wie am Schnürchen. Minibar auffüllen, Zimmerwechsel, sogar die Geburtstagsdekoration im Zimmer – sie hat das alles sofort organisiert, ohne großes Hin und Her. Man hatte das Gefühl, sie hört wirklich zu und versucht, es einem so leicht wie möglich zu machen. Auch die Rezeption hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Jedes Mal freundlich, geduldig, ein Lächeln, egal ob man nur eine kleine Frage hatte oder etwas Größeres klären wollte. Diese Atmosphäre nimmt irgendwie den Stress raus und man fühlt sich sofort willkommen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Uwe
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Uwe, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback und insbesondere über Ihre lobenden Worte zu Eliza aus dem Gästeservice. Es ist schön zu hören, dass sie Ihre Anliegen so effizient und aufmerksam bearbeitet hat – vom Auffüllen der Minibar über den Zimmerwechsel bis hin zur liebevoll organisierten Geburtstagsdekoration. Genau solche Momente zeigen, dass unser Team bestrebt ist, jedem Gast den Aufenthalt so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Auch Ihre Wertschätzung gegenüber unserer Rezeption freut uns sehr. Freundlichkeit, Geduld und ein Lächeln gehören zu den Grundsätzen unseres Hauses, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihre Beschreibung, wie sich diese Atmosphäre auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat, motiviert uns sehr, weiterhin mit vollem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte und das entgegengebrachte Vertrauen. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns im Diamond Premium Hotel & Spa willkommen zu heißen und Ihnen erneut unvergessliche Momente zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen Diamond Premium Hotel & Spa – Management