Diamond Premium Hotel & Spa

Das Hotel ist keine 5 Sterne wert. Es ist zwar günstig verglichen mit anderen Hotels, aber durch meinen Aufenthalt verstehe ich nun auch, wie das Geld sich zusammensetzt. Service ist durchschnittlich bis unterdurchschnittlich (kommt auf die Mitarbeiter an), Zimmerreinigung sehr schlecht, Essen ist immer gleich und teilweise sehr fade, Entertainment ist langweilig und animiert das Publikum nicht mitzumachen und die Lage des Hotels ist ungünstig. Ich habe sehr oft Urlaub gemacht in Antalya, jedoch war dies mein schlimmstes Urlaubserlebnis und das schlechteste Hotel das ich bisher gebucht habe.

Die Zimmer sind sehr geräumig und sehr hell Richtung Poolseite. Für zwei Personen war das Doppelzimmer perfekt. Die Zimmerreinigung jedoch ist sehr schlecht, es wird nur oberflächlich gereinigt (Bettdecke richten, Mülleimer ausleeren, neue Handtücher und Minibar auffüllen), aber der Boden als auch die Oberflächen wurden 3-4 Tage lang nicht gesäubert! Socken als auch Schuhsohlen waren in innerhalb von 1 Tag so dermaßen schmutzig, dass ich das ganze Zimmer mit einem Desinfektionsspray desinfiziert habe. Das Zimmer hatte an den Wänden, Decken und generell an vielen Ecken sehr viele Abnutzungen. Die Toilettenspülung war kaputt, sodass man immer nachkontrollieren musste, dass das Wasser nicht weiterhin läuft, nachdem man abgespült hat.

Jeden Tag dasselbe Essen, vor allem für Vegetarier oder Veganer gibt es kaum Auswahl. Es gibt mehr Süßspeisen als Obst, Gemüse oder Fisch, obwohl Antalya (und Umgebung) viel Fisch fängt und verkauft. Ich fand es am Anfang nicht schlimm, da ich mir dachte, dass es eventuell spezielle Abende gibt wie Sushi Abende, aber da hab ich mich wohl geirrt. Das Gemüse war teilweise trocken bzw. verschrumpelt und wann immer man Süßspeisen vom Buffett genommen hat kam ein Gastromitarbeiter und hat erstmal wieder alles gerichtet und sich teilweise durch laute Äußerungen wie "ufff" aufgeregt, obwohl es normal ist, dass es beim eröffnen des Buffets nicht mehr so ästhetisch und geordnet aussieht, wie am Anfang. Die alkoholfreien Cocktails waren so extrems süß, dass man diese im Nachhinein mit Wasser runterspülen musste. Der Snack corner war auch sehr unterdurchschnittlich, ab und zu waren die Pommes sehr kalt und die Hähnchenschnitzel teilweise noch gar.

Alle Mitarbeiter waren sehr nett, zuvorkommen und hilfsbereit, außer die Reinigungskräfte und die Empfangsdame Emine. Noch nie so eine unprofessionelle, respektlose und passiv-aggressive Empfangsmitarbeiterin getroffen! Sie hat mir regelrecht unterstellt wegen einer Angelegenheit zu lügen, redet sehr laut, sodass jeder um einen herum alles mitbekommt, ruft sofort beim Management oder Gästebetreuungsteam an, um Stress zu verursachen und einen bloßzustellen. Wir haben das Hotel gewechselt, aufgrund des Feuers, dass ausbrach und sie hat uns mitgeteilt, dass wir nach unserem check-out nicht mal Erlaubnis hätten in der Lobby geschweige denn im Gelände des Hotels zu sein, als wären wir rausgeschmissen worden, obwohl das nicht der Fall war. Sowas habe ich noch nie erlebt!

Fast 2 Stunden Fahrt bis zum Hotel, keine Supermärkte oder andere Einkaufsmöglichkeiten weit und breit. Der nächste Kiosk ist zu Fuß 15 Minuten entfernt und von den Preisen her an Touristen angepasst. Taxen außerhalb des Hotels berechnen viel zu viel, da das Hotel sehr abgelegen ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben keiner der Freizeitaktivitäten genutzt, außer das Entertainment/Animationen, die sehr schlecht waren, sodass wir diese vorzeitig verlassen haben.