Diamond Premium Hotel & Spa

Wir haben 2 Doppelzimmer gebucht (4 Erw. 2 Kinder) erhalten haben wir ein Familienzimmer mit Durchgangstür, das so für die Anzahl der Personen gar nicht buchbar war. Somit haben wir auch täglich nur 2 saubere Handtücher, statt 3 pro Zimmer erhalten, bis wir uns direkt an die Reinigungskraft gewendet haben. Die wusste angeblich nicht das die Zimmer mit jeweils drei Personen belegt wurden. In einem der Zimmer stand dann ein Klappbett für das Kind, auf den Bildern vom Hotel ist aber ein normales Bett zu sehen, und kein Klappbett. Die Matratze vom Babybett hatte lauter gelbe Urinflecken! somit haben die Kinder mit in den Elternbetten geschlafen. Die Betten/Matratzen sind sehr Hart, die Kopfkissen ziemlich verklump und ungemütlich. Der Weg zum Strand ist schon weit, vor allem mit Kindern. Dieser ist schön gestaltet, es fährt aber kein! Shuttle, wie auf einigen Seiten angegeben. Am Strand gibt es einen Kinderpool und einen schönen Spielplatz. Der Spielplatz am Hotel ist sehr versteckt (am Ankunftstag lag ein Stück angeknabberte Wassermelone am Trampolin, die überreste lagen am Abreisetag immer noch da) und unsicher ( viele Stolperfallen, unebener Boden, verrostetes Geländer mit abgerosteten sprossen, fehlenden Federn am Trampolin) Tagsüber keine Kinderanimation, den Kindern wird außer Knete und Bundstifte nichts geboten. T-Shirt ausmalen kostet 15€. Abends gibt's ne halbe Stunde Minidisco, vorher kein anderes Kinderprogramm sodass wir nur 2x die Minidisco besucht haben. Die Zeit zwischen Abendessen und Minidisco zu überbrücken war mit den kleinen einfach nicht möglich, sodass sie die anderen Tage einfach vorher schon eingeschlafen sind. Das Essen ist sehr lecker und Abwechslungsreich gewesen, jedoch waren die Schlangen am Buffet seeehr lang. Teilweise hat man dann seine schon kalten Speisen zum Tisch getragen. Die Anlage ist für so viele Gäste einfach nicht ausgelegt. Die Liegen werden schon früh morgens von den Gästen mit Handtüchern reserviert. In den Fahrstühlen Hängen Zettel das die Handtücher nach einer halben Stunde vom Personal entfernt werden, dies war aber nicht der Fall! Wer den Fahrstuhl nutzen muss (wegen Kinderwagen etc.), muss ne halbe Stunde einplanen. Es dauert ewig bis der Fahrstuhl kommt, und ist er mal da, ist er überfüllt sodass man auf den nächsten warten muss!! Im Spa Bereich war eine Sauna dauerhaft außer Betrieb. Am Abreisetag wurde und an der Rezeption gesagt das wir im Spa Bereich frische Handtücher bekommen und duschen können. Als wir zum duschen gegangen sind, waren keine Handtücher zur Verfügung, angeblich wären alle in der Wäsche. Als wir nochmals an die Rezeption gegangen sind und unsere Beschwerde geäußert haben und gefragt haben ob wir nicht einfach weiße Zimmerhandtücher zum duschen erhalten können, wurde uns dieser Wunsch verwärt. Wir wurden wieder an den Spa Bereich verweisen! Dieser hat uns dann erneut gesagt das es keine Handtücher mehr gibt. Da unsere Kinder im Spa Bereich sehr laut waren und getobt haben, haben wir dann auf einmal doch 3!!! Handtücher für 6!!! Personen erhalten. Nicht gerade sehr hygienisch! Ich könnte noch mehr schreiben was den Service und so abgeht, aber ich denke das dies für Familien ausschlaggebend ist! Die ganzen Positiven Bewertungen kann ich leider nicht nachvollziehen und frage mich ob diese überhaupt echt sind. Was steckt hinter dem Premium vom Hotelnamen??? Und wo ist das Ultra vom All inklusive??? Wir waren schon oft in der Türkei, und sowas habe ich noch nicht erlebt. Auf keinen Fall 5 Sterne und der Preis ist auch nicht gerechtfertigt!!!

Zimmer mit Minibar und Safe ausgestattet. Zimmer sind eher klein, aber waren immer sauber.

täglich leckeres und ansprechendes Buffet, abwechslungsreiche Speisen

gar kein bis sehr schlechter Service

Transferzeit vom Flughafen zum Hotel ca 1,5h, keine Einkaufsmöglichkeiten Fußläufig zu erreichen, weg zum Strand schön gestaltet, Gehweg ca 10 Minuten, kein Shuttle Service zum Strand!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

die Kinder haben sich hauptsächlich auf die Kinderanimation und den Miniclub gefreut. leider war dieser SEHR enttäuschend. Spielplatz am Hotel in die Jahre gekommen, überhaupt nicht kindersicher und total versteckt, keine Kinderanimation tagsüber, abends nur ne halbe Stunde Minidisco!