Aus DeutschlandDie Anlage an sich war gut, die Führungspositionen (Hr. Hesse, Fr. Tanja) waren super freundlich und hilfsbereit. Das Hotelpresonal war sehr sehr sehr unfreundlich, die Mitarbeiter wurden teilweise sehr frech! Im Restaurant musste man regelrecht betteln bis wann was zum Trinken bekam, unter 5x an Getränke erinnern hat man nichts bekommen und wenn man dann was bekommen hat dann wieder mal sehr unfreundlich. Beim Rutschen in der Anlage wurde einfach das Wasser abgeschaltet obwohl noch 6 unserer Leute oben standen und runter Rutschen mussten, der " Bademeister " verlangte dazu noch das unsere Leute bei 40Grad die trockene Rutsche runter rutschen!! WTF!!!! UNFREUNDLICHKEIT wird in dieser Anlage leider ganz groß geschrieben! Schade Unten im Markt wurden unsere Leute sogar angepöbelt, angegriffen und beleidigt. Personal technisch einfach eine absolute Katastrophe. AS*ZIAL!!!!!!!! Wegen dem Personal würde ich dieses Hotel niemanden empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mokhtar |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Mokhtar, vielen Dank dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wir haben mit Bedauern gelesen, dass der von unserem Personal erbrachter Service nicht Ihren Erwartungen entsprechend war. Uns ist es sehr wichtig unsere Gäste mit höchster Qualität zu bedienen, da unser Ziel auch ist Sie zu verwöhnen. Seien Sie versichert, dass Ihre Schilderungen nicht unseren Standards entsprechen. Deswegen sind Ihre Kommentare sehr wichtig für uns. Diese Situation wird sicherlich auch von uns kontrolliert. Doch müssen wir erwähnen, dass wir nur positives über unser Team hören worauf wir natürlich auch sehr stolz sind. Schade, dass unsere Gastfreundschaft bei ihnen nicht so rüber gekommen ist wie wir es uns wünschten. Nichts desto trotz würden wir uns wirklich freuen Ihnen in Ihrem nächsten Urlaub unseren guten Willen zu zeigen. Alles Liebe und Gute, Ihr Diamond Premium Hotel & Spa Team
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