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Urlauber
Verreist als Paar • Juli 2024
Schlechter Service im Restaurant und geschmackloses Essen
1,0 / 6

Allgemein

Grundsätzlich sind viel zu wenige Mitarbeiter vorhanden. Der Service ist sehr sehr schlecht. Der Pool war immer überfüllt. Keine Chance ab 9 Uhr eine Liege zu bekommen, obwohl dort schon viel zu viele Liegen liegen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten unser Zimmer mit Flussblick gebucht, haben dann ein Zimmer bekommen, welches auf das Nachbarhotel schaut und nach rechts ein bisschen vom Fluss zu sehen ist. Angeblich zählt dies schon zum Flussblick. Haben 112€ raufgelegt und ein Poolblick gebucht. Unser Zimmer hat leider dann nach Zigaretten gestunken und als wir dies bemängelt haben, hat man bisschen Duft gesprüht aber eine Stunde später hat alles wieder gestunken.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen ist glatt durchgefallen. Das Fleisch hat 0 Geschmack. Das Restaurant bietet immer das selbe Menü an und es gibt kaum Auswahl. An der Strandbar gibt auch nur Burger, Pommes, Salat, Nudeln, jeden Tag. Alles hat einfach keinen Geschmack. Der Service im Restaurant ist katastrophal. Man muss 5 Min erstmal im Stehen warten bis ein Tusch abgeräumt wird und der Tisch gedeckt wird. Getränke holt man sich selbst, weil die Mitarbeiter einfach zu wenig sind und nicht hinterherkommen. Ich habe noch nie so schlechtes Essen gegessen, wie in diesem Hotel.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Die Mitarbeiter waren freundlich aber die Mitarbeiter an der Rezeption haben einfach 0 Ahnung. Ob es die Buchung der Aktivitäten oder a la Carte ist, man wird fälschlicherweise zu falschen Leuten geschickt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Ausgehen & Nightlife

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Service am Strand ist nicht vorhanden. Man muss alles selbst holen. Aber das Meer ist sauber und klar und wirklich wunderschön.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Clubs & Bars

An sich kann man nur an der Poolbar oder in der Terasse chillen. Aber wir waren vorzugsweise in Manavgat unterwegs.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Umbuchung des Zimmers hat uns 112€ gekostet.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Hotelleistung nicht zufrieden waren und werden Ihre kritischen Anmerkungen in unseren kontinuierlichen Qualitätsmaßnahmen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungsmaßnahmen zu überzeugen. Viele Grüße Ihr Diamond Premium Hotel & Spa Team