Aus DeutschlandVielleicht waren unsere Erwartungen zu hoch weil das Hotel immer so toll beschrieben wurde. Wir waren im Zimmer mit unserer 14Jährigen Enkeltochter welche auf einer Gästeliege 9 Nächte schlafen musste.Wir waren bei der Rezeption haben nach einer Änderung gefragt. Man sagte es kommt gleich jemand. Es wurde dann einfach eine dickere Decke auf die durchgelegene Matratze gelegt. War etwas besser aber grundsätzlich enttäuschend. Sonst war es ganz okay. Das Personal war sehr bemüht. Es war sauber aber das Hotel hat wohl schon bessere Zeiten gesehen. Essen war ganz okay. Der Weg zum Meer ist ziemlich lang aber das wussten wir ja und war in Ordnung. Wir würden leider nicht nochmal dieses Hotel buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage gut Wellness nicht in Anspruch genommen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gabriele, Vielen Dank, dass Sie mit Ihrer Familie eine Woche bei uns verbracht und Ihre ehrlichen Eindrücke geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, insbesondere bezüglich der Schlafmöglichkeit für Ihre Enkeltochter. Die Lösung mit der zusätzlichen Decke war offensichtlich nicht zufriedenstellend, und wir bedauern, dass keine bessere Alternative gefunden wurde. Solche Situationen hätten professioneller gelöst werden müssen. Es freut uns, dass Sie unser Personal als bemüht empfunden haben, die Sauberkeit in Ordnung war und Sie mit der Poolanlage zufrieden waren. Ihre Anmerkung, dass das Hotel schon bessere Zeiten gesehen hat, nehmen wir als wichtigen Hinweis für notwendige Renovierungsarbeiten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich gegen eine erneute Buchung entschieden haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Schwachstellen zu erkennen und daran zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Diamond Premium Hotel & Spa – Management
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