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Barbara (41-45)
Verreist als Paar • November 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Herrlicher Garten, sehr mässige Kundenorientierung
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kleines Hotel mit 18 reihenhausähnlichen Zimmern, unser Zimmer war kleiner als im Katalog ausgeschrieben, sauber. Wunderschöne Gartenanlage mit exotischen Pflanzen, herrlich gelegener Swimmingpool. Wir hatten Zimmer mit Frühstück. Insgesamt eher ungünstiges Preis-Leistungsverhältniss. Wenig individuell ausgerichtet. Wir finden es sehr schade, dass dieses doch eigentlich sehr schön gelegene Hotel einen eher mässigen bis teilweise schlechten Service bietet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war sauber, Dusche und Toilette in Ordnung. Mini Bar ohne Inhalt. Telefon wird erst nach Gebührenzahlung freigeschaltet. Schöner Balkon, zimmer lag im 1. Stock. Keine Klimaanlage sondern Ventilator, was zu unserer Reisezeit ausreichend war (November). Schrank bei längerem Aufenthalt sehr klein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Abdendessen ist guter Durschschnitt. Das Frühstücksbuffet wird nur sehr knapp bestückt und dann nur nach allmorgendlicher erneuter Nachfrage wieder aufgefüllt. Insbesondere wenn man früh wandern gehen will, ist es doch recht nervig, wenn man zunächst auf das Müsli und die Schalen wartet und dann die Milch alle ist...Jeden Tag gibt eseine einzige und gleiche Sorte Käse, Schinken und Obst. Dafür sehr gutes Müsli mit Leinsamen uä..


    Service
  • Schlecht
  • Personal eher distanziert, scheinen an den Kunden wenig interessiert. Individuelle Wünsche werden nur ungern entgegen genommen. Sonnenschirm am Swimmingpool, Gabeln und Teller beim Frühstück nur auf tägliche Nachfrage. Pro Person stehen maximal 2 (!) Kleiderbügel zur Verfügung, das steht in keiner Relation zum Zimmerpreis, insbesondere bei einer Aufenthaltsdauer von 1 Woche und einem sogenannten "deluxe" Zimmer. Beschwerdemanagement von Seiten der Leitung ist absolut unprofessionell. Eine lange und lautstarke Auseinandersetzung wegen einer von einem nicht besetzten Nachbartisch entfernten Kaffeetasse (!) konnte von allen Gästen während des Frühstückes verfolgt werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt 5 Minuten zu Fuss zum Ortszentrum von dem wunderschönen Ort Entre deux. Ideal für eine Wanderung zum Dimitile. Kein Autolärm, allerdings krähen die Hähne ab 3 Uhr morgens.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wunderschöne Lage des für die Hotelgrösse relativ grossen Pools. Dusche am Schwimmbad anhaltend defekt, was bei einem Wanderhotel ziemlich unhygienisch ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:41-45
    Bewertungen:1