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Dieter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Fehlinfo und Fehlgriff bei Internetbuchung
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten übers Internet bei 5 vor fly Juniorsuite mit full bord gebucht. Das Hotel hat zwei Seiten, links der Golfappartementbereich mit Pool und Restaurant Mulligans, sicherlich 4 Sterne plus Bereich, rechts der Diviappartementbereich mit Rezeption, Pool und Restaurant Sea Breeze keine 3 Sterne, beides von einer verkehrsreichen Straße vom Strandbereich getrennt. Geworben wurde nur mit den Bildern und Darstellungen aus dem Golfbereich, eine klare Erklärung mit welcher Buchart man wo untergebracht wird war nicht zu erkennen. Mit unserer Buchung wurden wir im Divibereich untergebracht. Alle Mahlzeiten hätten wir auch nur im dortigen Restaurant zu uns zu nehmen. Wir bekamen hierzu Essenbons die beim Frühstück, Lunch oder Dinner abzugeben waren. Wir hatten den Eindruck das unsere Buchung "fullbord" nicht üblich war. Durch Zuzahlung von über 800 USDollar wurde uns erlaubt auch im Golfbereich das Restaurant zu nutzen. Hier wurde aber nur ausschließlich a la Carte gespeist, was dazu führte, das zum Beispiel beim Frühstück nur ein Gang gewählt werden durfte, wollte man z. B. Obst oder Müsli zum Omlett dazu bestellen zahlte man extra. im übrigen waren die Getränke extra zu bezahlen, nach der Abrechnung am Ende unserer Aufenthaltszeit war uns aber nicht klar im welchem Umfang!? Einen Hotelbetrieb mit entsprechenden Animationen, abendlichem Unterhaltungsprogramm und gut besuchten Restaurants haben wir nicht angetroffen. Nachdem wir nach und nach feststellten, das wir in einem Timesharingbetrieb untergekommen waren wurde uns diese Situation klar. Der Restaurant-/Poolbereich im Divikomplex samt Wege ist stark renovierungsbedürftig. Das Konzept auf engen Bereich mit den Leguanen zu speisen und zu schwimmen, die Fütterung der Tiere (Vögel, Tauben, Leguane) am Ort mit gesonderter Futterstellung, ist zu überdenken. Meine Frau wurde beispielweise beim Frühstück von einem Leguan der sich auf einem Überdach mit Wellplastik befand vollgepinkelt. Das Zimmer war groß, auf Grund der Länge aber recht dunkel. Die Klimaanlage zu kalt, das Gebläse zu laut, stark und direkt aufs Bett gerichtet. Änderungen waren nur bedingt möglich, das Gebläse hatte nur zwei Stufen, Temperaturerhöhung war nur begrenzt möglich danach verwandelte sich der Fliessenboden in einen See. Das Ausschalten der Klimaanlage auch nur phasenweise war nicht möglich. Das Bad hatte kein Bidet und die Dusche einen festen Duschkopf auf 1,90 m aus der Wand?????!!!!! Viel Spaß bei der Intimhygiene, ist ja gerade im Urlaub nicht so wichtig??!! Der Strand so wie das Meer ist km weit links wie rechts ein Gedicht, puderzuckerähnlicher Korallensand durchgehend begeh- bzw. bewanderbar und an allen Stellen ohne Fußschutz zum baden, schwimmen bei ca. 28° Grad geeignet, leider ist der sonst so gelobte starke Wind, der das Klima für Mitteleuropäer erträglich macht, für den Strand kontraproduktiv und wirkt wie ein Saharasturm auf Augen und Haut. Die Schnorchelspotts haben uns insgesamt enttäuscht, der Zustand der Korallen ist kläglich der Fischreichtum für Kenner bescheiden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:56-60
    Bewertungen:2