Alle Bewertungen anzeigen
Fam.
Verreist als Familie • Juni 2024
Mangelhafter Service und Kommunikation
1,3 / 6

Allgemein

Dieses Hotel ist überwiegend von Tschechen und Polen besucht. Die Bars sind meistens unzureichend ausgestattet, und die Getränkeanlagen sind oft außer Betrieb. Insgesamt war es ein schrecklicher Urlaub für verdammt viel Geld.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Betten und die Größe waren durchaus angemessen für drei Personen. Aber die tägliche Reinigung war unterirdisch. Bei drei Personen gab es nur Handtücher für zwei. Für das dritte Bett mussten wir erst Bescheid sagen. Dort fehlte dann ein eigenes Kissen. Der Abfluss in der Dusche war so schlecht, dass nur zwei Personen kurz duschen konnten. Die Zimmer sind hellhörig.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war oft kalt und es wiederholte sich vieles. Die Themenabende waren nicht immer deutlich erkennbar und das Angebot war nicht kindgerecht. An dreckigen Tischen verging einem der Appetit. Außerdem gab es kaum Geschirr und Gläser.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wir wurden eher wie ein Störfaktor behandelt. Die Gäste aus Tschechien und Polen waren offenbar interessanter für das Personal. Die Animateure begrapschten ständig die Leute. Die Reiseleiter waren unhöflich und bedrängend. An der Rezeption gab es nie jemanden, der Deutsch sprach, nur vereinzelte Kellner konnten Deutsch und boten nur für genug Trinkgeld mal Service an. Bei unserer Ankunft morgens um 9:00 Uhr im Hotel mussten wir ohne Beachtung in der Lobby herumsitzen.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool war ausreichend groß, aber es gab zu wenige Liegen und Auflagen. Die Abflussgitter waren teilweise defekt, und es schwammen defekte Lampen am Kabel herum, die notdürftig mit Kabelbindern befestigt wurden. Oft lagen Scherben herum, weil manche Gäste kaputte Gläser am Pool hatten. Außerdem war die Musik zu laut, um mal abzuschalten.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand war nicht nutzbar wegen der Massen an Algen, die nicht weggeräumt wurden. Ständig waren Verkäufer, Pferde und Kamele am Strand, was jegliche Ruhe und Entspannung unmöglich machte.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

Es lief zwar ständig jemand herum, der Massagen anbot, aber diese Angebote richteten sich nur an Tschechen und aufgedonnerte Menschen. Der Fisch-Spa dagegen war eine Wohltat. Die Behandlung und der Service waren freundlich, die Beratung nett und das Erlebnis insgesamt sehr wohltuend.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Mehr Bilder(6)
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Fam.
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear guest, Thank you for your review on Holidaycheck. We are sorry to learn that your last stay among us did not live up to your expectations. What you describe does not reflect the quality of service that we are used to providing. Please be assured, dear customer, that we have taken note of the negative points noted during your stay, our service managers will be kept informed and we ask you to once again accept our apologies. I still hope to have the pleasure of welcoming you again to give you a new experience. Sincerely