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Gabi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 2 Wochen • Strand
Sehr nett, aber nie wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist ein sehr schönes Hotel mit einer traumhaften Anlage. Der Sandstrand ist auch sauber und schön. Ein wunderschöner Steg mit Bar und Sonnenliegen. Poolanlage sehr sauber, wird ständig auf Ordnung geachtet. Zimmer sauber und geräumig. Getränke sind super, alles Markenware. Essen ist auch in Ordnung. Leider ist das komplette Hotel nur auf russische Gäste eingestellt, leider auch beim Buffet. Ostern gab es keine Osterdeko, weder noch Feierlichkeiten. Abendanimation sehr eintönig. Alle drei Tage Karaoke, mit russischem Karaoke. Animationsteam spricht so gut wie kein Englisch, auf jeden Fall kein Deutsch. Auf Anfrage nach Musikwunsch bei der Disko, wird einem frech gesagt es werden nur russische Wünsche erfüllt. Wenn man teilweise an der Poolbar Getränke bestellt, wird man bedient aber dann zwischendurch muss man warten weil von den Barkeepern dann ein russischer Urlauber bevorzugt wird. Zimmer sehr hellhörig, ganzer Bereich wo Zimmer sind gleicht einem Bahnhof. Nächtliche Ruhe bekommt man durch lärmende russische Urlauber nicht. Teilweise Buffeschlacht wenn es Garnelen, Erdbeeren oder Wassermelone gibt. Nicht schön. Schade, wir wären gerne wiedergekommen da es ein sehr schönes Hotel ist. Doch die Ruhe und das tolle Ambiente konnten wir hier leider nicht groß finden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr sauber und geräumig. Hatten ein Familienzimmer mit zwei Zimmern.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr eintönig und auf russisch eingestellt.


    Service
  • Gut
  • Mehmet an der Poolbar ist ein spitze Kellner, mit Sprachkenntnissen und Freundlichkeit. Kadir im Restaurant ebenfalls


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 40 Minuten Fahrt


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, im Namen des Alva Donna Exclusive Belek bedanke ich mich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns hier auf HolidayCheck zu bewerten. Es betrübt uns zu lesen, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnte und wir Sie leider nicht zufrieden stellen konnten. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinungen und Ihre Kritik wird selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung zu besprechen. Die Gästebetreuung steht unseren Gästen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um uns die Chance zu geben, Ihre Meinung zu ändern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Gastebetreuung Manager Cansu Kamala Alioglu