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Sabrina (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Nach einem Zimmerwechsel war alles in Ordnung.
5,0 / 6

Allgemein

Wir freuten uns sehr auf den Urlaub in Zakynthos! Als wir am Vormittag dann ankamen waren wir schon einmal von der riesen und schön angelegten Anlage begeistert das sollte sich jedoch ändern als wir überaschender Weise bald nachdem wir angekommen waren unser gebuchtes Meerblick Zimmer bekamen .. Der erste Blick vom Balkon machte uns sauer von einer schönen Gartenanlage war nichts mehr in Sicht wir fühlten uns wie in einem Urwald viele Bäume alles braun und vom Meer nur ein winziges Eck in Sicht (wir buchten bereits im Jänner alles kein grund am ende vom ende anzukommen und hatten zu dem auch dementsprechend Bezahlt) Nach einer Beschwerde wurde uns ein anderes Zimmer angeboten wo der Ausblick leider der selbe war .. Mit lauter ärger und hin und her setzte sich dann die Reiseleitung ein und wir bekamen nächsten Tag ein schönes Meerblickzimmer! Von diesem Tag an waren alle sehr freundlich zu uns! Uns wurde zudem noch gesagt das man die Zimmer im Hauptgebäude nicht über Internet und Reisebürö buchen kann!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Im Nebengebäude sind sie nicht so sauber wie im Hauptgebäude... Schade eigentlich!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen ein Traum! Jeden Tag ein anderes Thema in Buffetform! Essen heiß und alles hat einen sehr guten Geschmack!


    Service
  • Sehr gut
  • Personal nach unserem Zimmerwechsel sehr freudlich ;)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen ins Hotel waren es nur 5 km und wir waren in 10min am Ziel :) Der Fluglärm störte nicht ( ist aber jedoch ansichtssache) wir staunten jedes mal wieder wenn ein Flieger im Landeanflug kam ;) Schöner Flach abfallender Strand und wirklich glasklares Wasser.. man musste wirklich weit hinein gehen das man nicht mehr stehen kann ;) Direkt ins Ortszentrum Laganas ist es ein Stück und ist eine richtige Partymeile die sehr versaut wird ..


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam nicht aufdringlich .. Leider werden die ganzen Animationen nur Englisch ausgeführt ..


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, First and foremost we would like to thank you for your choice to spend your holiday with us and for taking the time to express your personal opinion online. We are very proud and happy to read that you were left satisfied with the marvelous premises and the convenient location. We are saddened and yet surprised by the fact that your expectations were not totally met by our hotel. With respect to your comment regarding the room move, please be informed that all twin rooms, either in the main building or in any of the other buildings, have the same layout ,the same furniture and same size. The allocation of the rooms is done subject to availability on the arrival day and the wish to be allocated in a specific building is not guaranteed even though the reservation department team always try their best for a satisfactory result. Thank you for your suggestions which will help us reach even higher hospitality standards. Kind regards, The Management.