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Urlauber
Verreist als Paar • Januar 2024
Ansprechend, aber nicht immer 5-Sterne-Niveau
5,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Manchmal fehlten nach der Zimmerreinigung Handtücher oder Bademantel und mussten extra angefordert werden.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Reichhaltige Auswahl beim Frühstücks- und Abendbuffet mit frisch zubereiteten Speisen. An Silvester waren trotz gebuchter und im Voraus bezahlter Halbpension nur entweder die Teilnahme am Silvester-Gala-Dinner (Aufpreis 230 Euro pro Person) oder am Silvester-Buffet (Aufpreis 80 Euro pro Person) möglich. Sonst gab es nur eine Vergütung der Halbpension (50 Euro für 2 Personen) und kein Abendessen. (Das ist uns an Silvester noch in keinem 4- oder 5-Stern-Hotel passiert. Es gab immer eine Essensalternative.) Keine Trennung von Paaren ohne Kinder von Familien mit (kleinen) Kindern beim Essen: Das ist wegen des Geräuschpegels in einem 5-Stern-Hotel unbedingt notwendig! Beim Frühstücksbuffet fehlte die Kühlung von Schinken und Käse, die sahen nicht sehr gut (angetrocknet) aus. Das sehr übersichtliche 3-Gänge-Menü im Restaurant Topos ist bei Halbpension in dieser Form keine Alternative zum Abendbuffet, das am letzten Tag wegen geringerer Belegung nicht mehr angeboten wurde. Die Weine und Getränke sind teuer, für 6-Euro-Weine zahlt man zwischen 30 und 40 Euro, der Aperol Sprizz für 12 Euro war sehr "dünn". Auf den Tischen fehlen Tischtücher oder Stoffsets und Stoffservietten, beim Buffet gab es nur Papiersets, im Restaurant Topos gar keine Unterlage.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Guter Mail-Kontakt vor der Reise, sehr freundlich an der Rezeption und in der Gastronomie, einmal telefonische Nachfrage durch Hotel, aber nachher unseren Wunsch "vergessen" (?), prompte, positive Erledigung einer Reklamation der Rechnung nach Heimkehr, leider keine Essensalternative im Rahmen der gebuchten Halbpension an Silvester, nur Vergütung von 50 Euro


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Geheizter Pool im Winter sehr angenehm, leider zeitweise "Belagerung" durch Möwen, die aber anscheinend durch herumspazierenden Falkner vergrämt werden


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Das Schönste, was Portugal an Stränden bieten kann, in unmittelbarer Nähe!


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Reservierung im Wellnessbereich verhindert Überfüllung und garantiert genügend Platz, allerdings funktionierten 2 von 3 Saunen/Dampfbad nicht. Es ist sehr warm, fast zu warm. Das Jacuzzi ist eine Fehlkonstruktion, schlecht zum Sitzen oder Liegen, Mosaikfliesen fallen überall ab.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:29