Servicepersonal ( zum größten Teil Studenten) nicht aussagefähig, kein Ansprechpartner vor Ort, Ansprechpartner seitens des Reisebüros äußerte sich wie folgt;" Dann gehen Sie doch in das Hotel nebenan, da ist alles besser", Schwimmhalle war 2 Tage lang kalt,Whirlpool defekt, Gegenstromanlage in der Schwimmhalle defekt, Wellnessbereich (Sauna) wurde erst nach Rückspache in Betrieb genommen, Getränke für Restaurant wurden täglich erst beschafft, Schließung Restaurant 21:00 Uhr, Coktails keine Auswahl, Tanzveranstaltungen wurden eine Stunde vor Beginn erst bekannt gegeben, wenn überhaupt Weihnachtsessen keine Qualität bzw. Quantität

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistung

Schlecht

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