DoubleTree by Hilton, wenn man diese Hotel bucht, fährt man mit einer entsprechenden Erwartung hin. Wir waren schockiert und sehr verärgert über die tatsächlichen Zustände in diesem Hotel. Hier stimmte für uns gar nichts mit der Erwartung überein. Dem unfreundlichen Empfang folgte der Schock im Zimmer. Alles schmutzig, Haare in der Badewanne, ein 60 cm langes Haar auf dem Schreibtischstuhl, Dreck auf dem Stuhl, Dreck auf den Badfliesen, dreckige Badtür und der gebuchte Balkon fehlte total. Ewige Diskussionen bis wir ein anderes Zimmer bekommen haben. Das Internet funktionierte nicht, erst hieß es, es liegt an unseren Geräten, dann hieß es, daß Internet wäre im gesamten Gebiet Dallas ausgefallen, was nachweislich nicht stimmte. Am nächsten Morgen endlose Diskussionen mit dem Assistenten vom Manager über das kostenlose Frühstück, welches uns als Diamant Honors zusteht, uns jedoch nur für eine Person gewährt werden sollte.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Schlafqualität
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht

Sauberkeit und gebuchte Balkon fehlten

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Das Abendessen findet im Frühstücksraum statt, da fehlt irgendwie die Gemütlichkeit. Zum Frühstück ist es in Ordnung, es gibt ein Buffet mit allen typischen Frühstücksspeisen.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Nirgends

Mein Diamant Honors Status wurde total ignoriert, meine Frage nach einem Zimmerupgrade wurde abgelehnt, für das mir als Diamant Honors zustehende Premiuminternet wollte man 5 Dollar extra haben. Das Internet funktionierte überhaupt nicht und man sagte erst es läge allein an unseren Endgeräten, dann sagte man es läge am Anbieter. Am Morgen endlose Diskussionen über Frühstück für Begleitperson. Alles sehr zeitaufwendig und unangenehm.

Lage & Umgebung

Zentrale Lage in der Nähe vom Flughafen DFW und zu allen Attraktionen von Dallas und Fort Worth

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten