DoubleTree by Hilton Hotel London - Victoria

Ich war für zwei Nächte im Hesperia. Da ich letztes Jahr schonmal dort war konnte ich vergleichen und musste feststellen, dass sich einiges verschlechtert hat. Das Hotel liegt zwar sehr zentral, was wirklich toll ist, wenn man sich London anschauen möchte. Leider jedoch ist das freundliche und zuvorkommende Peronal vom letzten Jahr nicht mehr dort. Ich hatte diesmal mehrere Komplikationen. Als erstes bekam ich ein Raucherzimmer obwohl ich ein Nichtraucherzimmer reserivert hatte. Als ich dann in "mein" Zimmer kam, sah ich überall Koffer und Kleidung. Daraufhin bin ich zur Rezeption und habe ihnen gesagt, dass mein Zimmer schon belegt ist. Das Personal reagierte darauf eher genervt und gelangweilt. Ich habe zwar direkt ein neues Zimmer bekommen, war aber total geschockt. Wie kann man ein Zimmer vergeben, dass schon vergeben ist? Meiner Meinung nach, darf so etwas nie vorkommen und erst recht nicht in einem 4 Sterne Haus. Naja, da ich also nun ein Raucherzimmer hatte musste ich über Nacht das Fenster auflassen. Da das Hotel direkt an der Victoria Station liegt war es dementsprechend laut und man konnte kaum schlafen. Am nächsten Tag bekam ich dann doch das gewünschte Nichtraucherzimmer. Die Zimmer (egal ob Raucher oder Nichtraucher) sind sehr sauber, ausreichend groß und schön eingerichtet. Einziger Minuspunkt ist das Licht im Zimmer sowohl als auch im Bad. Wer sich als Frau ordentlich schminken will, sollte warten bis es draußen hell ist und sich im Zimmer schminken.

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