Das Hotel liegt in der Nähe von Kensington Gardens und Portobello Road. Es ist leicht mit der U-Bahn zu erreichen. In der Nähe liegen mehrere Restaurants.
Das Hotelzimmer, oder insgesamt das Hotel, macht einen verschlissenen Eindruck. Das Zimmer wies mehrere Mängel auf, u.a. beschädigte Badtür, Fensterbank beschädigt und komplett versteckte Bettlampen. Diese wurden seit Monaten nicht gereinigt.
Wir haben lediglich im Hotel gefrühstückt. Leider war das Personal restlos überfordert, auch bei recht wenigen Gästen. Ständig mussten wir das Personal darauf hinweisen, sie mögen neuen Kaffee, Aufschnitt sie bereitstellen. Das Schneidebrett für das Brot stammt aus einem anderen Jahrhundert und sollte auf Keine untersucht werden.
Das Personal hat sich bemüht.
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