Aus DeutschlandEin Hotel mit viel Luft nach Oben in Sachen Hygiene und Service!
Die Zimmer waren in Ordnung, allerdings nichts Besonderes. Für ein 5-Sterne-Hotel hätte ich mir mehr Komfort und ein moderneres Ambiente erwartet. Die Reinigung erfolgte nur alle zwei Tage, was grundsätzlich akzeptabel war, jedoch nicht gründlich. Staub, Wasserflecken im Bad und Kleinigkeiten blieben oft unberührt. Positiv: Handtuchwechsel funktionierte.
Das Essen war insgesamt nur durchschnittlich – eher auf dem Niveau eines Mittelklassehotels. Vielfalt war gegeben, aber nichts Besonderes. Ein großes Problem war die Organisation im Hauptrestaurant: Wer nicht pünktlich um 18:30 Uhr zum Abendessen erschien, hatte kaum Chancen auf einen Sitzplatz. Im Eingangsbereich wurden täglich Begrüßungssnacks aufgebaut – diese waren aber sehr schnell vergriffen, und es wurde nicht nachgelegt. Getränkeservice am Tisch kaum vorhanden, Cocktails nicht inklusive, und das Ambiente im Speisesaal durch überfüllte Tische sehr ungemütlich. Für ein 5-Sterne-Hotel ist das enttäuschend.
Der Check-in und Check-out verliefen reibungslos und ohne Probleme. Besonders positiv hervorzuheben: Bei der Abreise konnten wir den Spa-Bereich nutzen, um zu duschen und uns umzuziehen – das war sehr angenehm. Weniger positiv: Getränke wurden nur sehr selten an den Tisch gebracht. Cocktails am Abendessen sucht man vergeblich. Teilweise mussten wir sogar eigenständig Tische abräumen, um überhaupt einen Platz zum Essen zu bekommen. Das ist für ein 5-Sterne-Haus nicht akzeptabel.
Viele gute Einkaufsmöglichkeiten in der unmittelbaren Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war sehr gut. Viele abwechslungsreiche Programme, Shows und Spiele. Besonders gefallen haben uns die Garten- und Schaumparty, die für Stimmung sorgten. Für Kinder gab es viele Möglichkeiten zur Unterhaltung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Sascha schade das sie nicht den Urlaub hatten, den sie sich gewünscht haben. Wie sie ja gesehen haben, haben wir deutsche Gästebetreuung im Hause, die ihnen gerne während ihres Aufenthaltes geholfen hätte, aber leider haben sie diese nicht kontaktiert. Nun sind sie abgereist und wir können gar nichts mehr für sie tun! Schade, denn wir sind sehr bedacht darauf, das jeder unserer Gäste den schönst möglichen Urlaub bei uns verbringen kann und versuchen wirklich jedem individuell zu helfen und die Wünsche zu erfüllen. Wir wünschen ihnen für ihre zukünftigen Urlaub alles gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"
