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Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wie der Hotel 5 Sterne haben kann bleibt uns bis heute ein Geheimnis. Bedienung unfreundlich, Service schlecht. Der Mitarbeiter am Strand war der einziger, der wirklich gut gearbeitet hat und freundlich war. Essen billig und auf große Maße gedacht. Sehr große Warteschlangen an den Fahrstühlen. Bei der Anreise wurde innerhalb von 30 min das Essen versprochen=bei dem Versprechen ist es auch geblieben, das gleiche war bei der Abreise: Wir haben gefragt ob wir etwas zum Essen bekommen vor 7 Uhr weil der Bus um 7:15 uns abholen soll, Antwort von der Rezeption: ‘‘na Buffet macht um 7 Uhr auf, wenn ihr es schafft von 7 – bis 7:15 zu essen dann habt ihr es., ansonsten machen wir nichts extra‘‘ Man kriegt so ein Gefühl als ob man ausgebeutet wird, ALLES Gute kostet Geld: Cocktails 3€ ohne Alkohol, 7€ mit Alkohol, Frischer Saft morgens, 1,50€, (auch nirgendwo erlebt, dass es verkauft wird, wir hatten sogar in einem 4 Sterne Hotel kostenlosen Saft zum Frühstück gehabt). Popcorn und Zuckerwate für Kinder abends kosten auch GELD. Safe kostet 2 € am Tag (das haben wir aber wirklich nicht erwartet), es werden verschiedene Veranstaltungen für Kinder gemacht, manche sind Kostenlos, die meisten kosten aber GELD, 10€, 15€ Wir wurden von der Rezeption zu einem Bankautomaten geschickt, welcher 10% Kommission nimmt, obwohl in der Nähe des Hotels auch andere Automaten vorhanden waren, welche günstiger waren. Wir müssten oft im McDonalds essen (gegenüber vom Hotel), weil das Essen oft nicht geschmeckt hat.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Schade nur das es für sie nicht der Urlaub war, den sie sich vorgestellt haben. Natürlich nehmen wir uns die von ihnen genannten Punkte zu Herzen und werden schauen wo die wirklich Schwachstellen sind um diese dann zu beheben, Was es an Zusatzkosten in unserem Hotel gibt, darüber werden sie ganz ausführlich über die Agentur in den entsprechenden Katalogen informiert. Im Reisebüro so wie auch online. Wir wünschen ihnen selbstverständlich für die nächsten Urlaube alles gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"