Dream World Palace Hotel

Der erste Eindruck vom Hotel war gut. Augenscheinlich ist alles sauber. Schaut man genauer hin, sieht man ein gravierendes Hygieneproblem. In unserer 2. Urlaubswoche sind mein Mann, meine Tochter und mein Sohn an starkem Brech-Durchfall erkrankt. Mit unserer Tochter mussten wir sogar ins Krankenhaus. Es waren auch noch viele weitere Familien mit Kindern betroffen. Wir führen es auf die hygienischen Mängel zurück. Es wird in allen Bereichen nur oberflächlich gefegt und nicht gewischt. Ein Kind hat beispielsweise in den äußeren Essbereich gebrochen. Das Erbrochene wurde lediglich mit einem Besen und Kehrblech zusammen gefegt, in dem Mülleimer am Servierwagen entsorgt und sofort danach mit dem selben Besen im Essenssaal weitergefegt (ohne Säuberung oder Desinfektion). Die Kellner haben jeweils nur einen Lappen, um dieTische zu säubern. Der Lappen wird lediglich zwischendurch besprüht. Am Strand war auf der Damentoilette 3 Tage bis zu unserer Abreise der Seifenspender leer. Außerdem ist die Zimmerreinigung mehr als ungenügend. Es wurde nie gewischt oder geputzt, was besonders während des Brech-Durchfalles aufgefallen ist.

Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Das erste Zimmer war ein Kellerzimmer, total muffig und feucht. Wir konnten aber direkt am nächsten Tag das Zimmer wechseln. Damit waren wir an sich zufrieden. Aber die Reinigung ließ sehr zu Wünschen übrig. Es wurden hauptsächlich die Betten gemacht. Gewischt wurde nicht und das Bad wurde auch nicht geputzt. Großzügiges Trinkgeld hat leider auch nichts daran geändert. Wir hatten in den letzten Tagen weder genug Toilettenpapier, noch pro Person ein Duschtuch und Handtuch. Die Betten waren eher hart, für uns aber bequem. Als Decke gab es einen dünnen Bezug. Aber auf Nachfrage an der Rezeption bekamen wir aber problemlos dicke Decken.

Zu den Stoßzeiten im Hauptrestaurant sowohl zum Frühstück, als auch zum Abendessen sehr voll. Teilweise lange Schlangen an den Showcocking- Stationen. Das Essen hat uns aber geschmeckt und es war fürjeden etwas dabei. Mittags haben wir immer an der Strandbar gegessen. Hier gab es Hamburger, Nudeln, Pommes, manchmal Döner, Salat und Obst. Es war okay, hätte aber abwechslungsreicher sein können. Die Getränke/Cocktails fanden wir auch in Ordnung.

Der Empfang bei der Rezeption war bei unserer Anreise sehr neutral - weder unfreundlich, noch freundlich. Für uns aber in Ordnung. Der Zimmerwechsel wurde uns auch nach etwas bestimmender Tonlage ermöglicht. Hohe Wartezeiten bei verschiedenen Anliegen. Die Männer an der Rezeption meist unfreundlich, genervt und gelangweilt. Sehr postitiv hervorzuheben ist die Mitarbeiterin Tugce. Man wurde in den Bars nur mit Glück bedient, was aber auch (z.B. abends in der Poolbar) an dem viel zu geringen Personal lag. Vielen Kellnern war aber auch das Handy wesentlich wichtiger als ihre Arbeit. Sie waren dauerhaft damit beschäftigt. Am schlimmsten war Ömer von der Strandbar. Er schaute nicht mal bei der Bestellung vom Handy auf und zapfte die Getrönke, während er dauerhaft auf sein Handy starrte. Sehr zufrieden waren wir mit dem Beachboy Ahmed. Er war sehr fleißig, immer auf den Beinen und freundlich. Zudem möchten wir ausdrücklich "unseren" Kellner TAMER loben. Er wusste bereits nach einem Abend was wir trinken und brachte uns die Getränke ohne Aufforderung, sobald wir am Tisch Platz genommen haben. Er war immer sehr freundlich und ist für uns der Beste Mitarbeiter im gesamten Hotel.

Ca. 1 Stunde Transferzeit vom Flughafen zum Hotel. Das Hotel liegt zwar etwas außerhalb, aber in wenigen Gehminuten ist man an einem großen Basar. Das Hotel liegt direkt an einer stark befahrenen Hauptstraße. Direkt gegenüber befindet sich ein Taxistand und eine Dolmusstation.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Normale Tagesanimation wie Boccia, usw. Haben wir allerdings nicht genutzt. Die Animateure waren aber nicht aufdringlich und immer freundlich. Die Abendanimation war eher schlecht (Bauchtanz war die reinste Katastrophe). Die angebotenen Shows waren sehr kurz (ca. 30 Minuten), danach gab es nur noch Disco in der Terrasse Bar. Eine Ausnahme war "König der Löwen" - diese Show hat uns besonders gut gefallen und wurde super gut auf der kleinen Bühne umgesetzt. Jeden Abend gab es eine MiniDisco. Meine Kinder fanden diese gut.