Dream World Palace Hotel

Schon beim Ankommen machte das Hotel einen gepflegten und guten Eindruck. Die Lobby ist großzügig gestaltet, freundlich beleuchtet und sauber – wir wurden zügig und höflich empfangen. Auch wenn die Anlage recht groß ist, findet man sich schnell zurecht. Die Hotelanlage selbst ist sehr groß aber kompakt, mit mehreren Pools und Rutschen. Insgesamt wirkt das Dream Water Palace wie ein typisches Familienhotel - kam uns aber persönlich sehr überfüllt vor.

Wir hatten ein Standardzimmer mit Balkon, das für drei Personen leider etwas zu klein war. Durch die zwei Betten und die Kommode war der Raum fast vollständig ausgefüllt – es gab kaum Bewegungsfreiheit und keine zusätzlichen Sitzmöglichkeiten im Zimmer. Auch der Balkon war sehr klein, dort standen nur zwei Stühle – für drei Personen eher unpraktisch. Das Badezimmer war dagegen positiv: sauber, modern und mit stets funktionierendem Warm- und Kaltwasser – sowohl morgens als auch abends. Ein klarer Minuspunkt war leider das Bett: Es war sehr unbequem, sodass wir alle mit Rückenschmerzen nach Hause gefahren sind. Gerade in einem Familienhotel, in dem man sich auch mal erholen möchte, wäre hier eine bessere Matratzenqualität definitiv angebracht. Etwas problematisch fanden wir auch die Balkontür: Sie ließ sich sehr leicht verschließen, was mit einem kleinen Kind im Zimmer nicht ideal war – hier wäre eine Kindersicherung wünschenswert. Zudem schaltete sich die Klimaanlage beim Öffnen der Tür aus (wie üblich), aber leider nicht automatisch wieder ein, wenn man die Tür wieder schloss – das war etwas lästig und musste immer manuell nachjustiert werden. Die Reinigung erfolgte regelmäßig und zuverlässig – hier ein großes Lob an unsere Reinigungskraft von Zimmer 5514!

Das kulinarische Angebot im Hotel war insgesamt gut und für ein Familienresort wirklich vielfältig – mit einigen kleinen Schwächen. Frühstück wurde im Hauptrestaurant serviert. Die Auswahl war groß: frisches Brot, Brötchen, Croissants (wenn man früh genug kam), diverse Blätterteigvariationen, Pfannkuchen, Rührei, Spiegelei, Pommes, mehrere Käsesorten, Aufschnitt, Marmeladen, Honig direkt aus der Wabe, Müsli, Cornflakes u. v. m. Einziger Kritikpunkt: Viele Speisen wiederholten sich täglich. Auch waren Croissants oft schnell vergriffen – was teilweise an Gästen lag, die sich gleich 5 Stück auf einmal nahmen. Die Wurstauswahl war recht begrenzt und wurde gegen Ende unseres Urlaubs sogar noch reduziert – meine persönliche Lieblingssorte war die letzten vier Tage nicht mehr verfügbar. Tipp: Am Ausgang zur Terrasse befindet sich morgens eine kleine Station, an der Omeletts und Sandwiches frisch zubereitet werden – sehr lecker! Mittagessen & Snacks nahmen wir ausnahmslos an der Strandbar ein. Hier gab es täglich kleine Snacks wie Waffeln oder Crêpes sowie ein solides Mittagsbuffet mit Fisch, Fleisch, Salaten, frischem Obst und mehr. Für eine Strandbar war das Angebot wirklich gut, auch wenn sich die Speisen naturgemäß öfter wiederholten (Strandbar). Abendessen: In den ersten Tagen waren wir positiv überrascht: Es gab verschiedene Themenabende und eine große Auswahl an warmen Speisen, Salaten und Beilagen. Nach etwa 4–5 Tagen stellte sich allerdings eine gewisse Wiederholung im Angebot ein – man hatte das Gefühl, dass sich vieles einfach wiederholt. Dennoch war das Essen geschmacklich gut – etwa 90 % der Gerichte haben uns geschmeckt (natürlich persönliche Einschätzung). Besonders gut fanden wir die Kinderecke mit eigenem Buffet – ein schönes Detail für Familien. Was leider oft gefehlt hat: Chicken Nuggets – diese waren fast immer vergriffen, was schade war, da sie bei vielen Kindern sehr beliebt waren. Temperatur der Speisen: Ein Kritikpunkt, der sich durch alle Mahlzeiten zog: Viele Speisen waren nur lauwarm, insbesondere Pommes – oft waren sie bereits abgekühlt, da große Mengen vorproduziert wurden und die frischen einfach oben draufgeschüttet wurden. Das war bei manchen Speisen verschmerzbar, bei anderen wie Pommes aber wirklich störend und nicht mehr schmachaft. Insgesamt war das Essen lecker, abwechslungsreich genug und reichlich vorhanden – niemand musste hungrig bleiben. Verbesserungswürdig wären Temperatur und Nachschub bei beliebten Gerichten.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Der Service im Hotel war insgesamt gut, mit einigen echten Highlights – aber auch kleinen Schwächen. Der Check-in verlief schnell, reibungslos und freundlich. Das Personal war überwiegend hilfsbereit und bemüht, viele sprechen zumindest etwas Deutsch – das war gerade mit Kindern sehr angenehm. Besonders positiv war die durchgängige Kinderfreundlichkeit: Etwa 90 % des Personals begegneten den Kleinen mit echter Zuwendung und Aufmerksamkeit. Hier hatte man wirklich das Gefühl: „Wenn die Kinder sich wohlfühlen, entspannen auch die Eltern.“ Natürlich gab es auch Mitarbeitende, die etwas gestresst oder wortkarg wirkten – das war aber selten und meistens nur situationsbedingt. Ein echter Minuspunkt: Im Hauptrestaurant fiel uns mehrfach auf, dass wir nicht bedient wurden, wenn wir auf Personal trafen, das uns nicht „kannte“. Wir mussten unsere Getränke oft selbst holen, obwohl ausreichend Kellnerinnen und Kellner anwesend waren – diese liefen häufig einfach vorbei, ohne uns zu beachten und nahmen Bestellungen anderer auf. Ganz anders war es, wenn wir auf Mitarbeiter trafen, die wir tagsüber von der Strandbar kannten – dann klappte alles reibungslos, wir wurden begrüßt, es wurde geredet und es wurden sogar mehrmals Getränke gebracht. Hier fehlt es offenbar an konsequenter Service-Struktur – besonders in einem 5-Sterne-Hotel sollte das nicht in diesem Ausmaß vorkommen. Ganz besonders waren wir also vom Personal an der Stranbar beeindruckt (welches auch morgens/ abends im Hauptrestaurant war) - es waren alle nett und zuvorkommend. Damit wären wir schon sehr zufrieden gewesen, aber dann gab es an der Strandbar noch unseren neuen Freund "Mesut". Mesut war für uns und vor allem unsere 3-jährige Tochter Mia das Herzstück des Hotels. Seine natürliche Herzlichkeit, seine liebevolle Art mit Kindern und seine aufrichtige Freundlichkeit haben unseren Urlaub wirklich besonders gemacht. Mia hat ihn jeden Tag gesucht und sich unglaublich gefreut, wenn sie ihn gesehen hat. Mesut – danke für deine Zeit, dein Lächeln und dein echtes Interesse. Ohne dich wäre dieser Urlaub einfach nicht derselbe gewesen. 1000 DANK <3

Beliebt bei Kindern

• Strand

Das Hotel liegt in Çolaklı, einem ruhigeren Ortsteil bei Side, etwa 10 Minuten Fußweg vom hoteleigenen Strand entfernt. Wer nicht laufen möchte, kann bequem den regelmäßig verkehrenden Shuttlebus nutzen – das klappt zuverlässig und schnell. Der Strand ist sauber, gepflegt und entweder in ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar oder bequem mit dem regelmäßig fahrenden Shuttlebus. Wir haben meistens den kurzen Spaziergang gemacht – das war mit Kindern gut machbar. Die Liegen am Strand waren in gutem Zustand, ausreichend vorhanden und auch nicht überfüllt – wir haben immer einen Platz gefunden. Besonders positiv: Der Strand ist flach abfallend und somit perfekt für Kinder geeignet. Badeschuhe sind nicht nötig, da es keine störenden Steine oder Felsen gibt. In der näheren Umgebung gibt es einige kleine Geschäfte, Basare, Apotheken und Cafés – ideal für einen kurzen Bummel oder um das Nötigste einzukaufen. Für größere Ausflüge empfehlen sich Side (ca. 15 Minuten mit dem Taxi) oder Manavgat mit seinem schönen Wasserfall. Die Umgebung ist insgesamt familienfreundlich und recht ruhig. Durch die etwas zurückgesetzte Lage vom Hauptverkehr hat man nachts seine Ruhe, ohne komplett abgeschieden zu sein. Die Transferzeit vom Flughafen Antalya lag bei uns bei etwa 50 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote im Hotel waren insgesamt überschaubar. Die Animation haben wir persönlich nicht in Anspruch genommen, deshalb können wir zur Qualität des Programms nicht viel sagen. Positiv war aber, dass die Animateure nicht aufdringlich waren – wer seine Ruhe wollte, konnte sie auch bekommen. Genau so sollte es sein. Der Spa-Bereich war hingegen gut ausgestattet. Die Atmosphäre dort war angenehm und sauber. Wir haben einige Behandlungen gebucht (Massagen etc.) und können diese auf jeden Fall weiterempfehlen – die Preise waren in Ordnung, das Personal professionell. Ein großes Plus für Familien ist der hoteleigene Wasserpark mit mehreren Rutschen – besonders für Kinder und Jugendliche ein echtes Highlight. Auch wenn wir den Poolbereich selbst nicht nutzen konnten (siehe Pool-Abschnitt), sah der Aquapark sehr gepflegt und gut besucht aus. Ein kleiner Kinderspielplatz befindet sich direkt neben der Beachbar, allerdings wird er aufgrund der Lage überhaupt nicht abgenommen. Unser Wunsch wäre, dass ein der Spielbereich vielleicht direkt am Strand unter einem Sonnenschutz eingerichtet wird – der Platz dafür wäre da, und viele Familien würden das sicher begrüßen. Pool: Leider können wir den Poolbereich nicht wirklich bewerten, da es uns an keinem einzigen Tag gelungen ist, zwei freie Liegen zu bekommen. Trotz zahlreicher Schilder, die das Reservieren verbieten, werden morgens massenhaft Liegen mit Handtüchern blockiert – und das meist stundenlang, ohne dass jemand auftaucht. Sehr schade! Hier ist aus unserer Sicht ein konsequenteres Eingreifen des Hotelmanagements dringend nötig. Solche „Liegenreservierungen“ sind in einem Hotel dieser Größe und Kategorie wirklich frustrierend – vor allem, wenn man mit Kind unterwegs ist und einfach mal planschen möchte.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Das Wasser war sauber und klar. Der Strand flach abfallend und sauber.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Dolmus und Taxistand direkt vor dem Hotel

Nur erwartete Kosten

• Nein

Zimmersafe (2 EUR/Tag)