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Nicolas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Resort mit Abstrichen beim Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Dreams Macao Beach ist ein neues und schönes Resort. Der Strand ist traumhaft, die Poolanlagen sehr schön und gepflegt. Die Restaurants bieten eine sehr gute Auswahl und die Qualität des Essens ist insgesamt recht hochwertig. Leider muss ich hier aber gleich einschränkend sagen, dass der Service in den Restaurants teilweise sehr schwach ist. Bei einer Bestellung für 5 Personen war eigentlich praktisch immer etwas nicht stimmig, so kam oft ein komplett anderes Gericht oder ein Gang wurde für eine Person vergessen. Das kann mal passieren, ist auf Dauer aber extrem nervig, auch oder gerade im Urlaub!. Auch ansonsten merkt man leider, dass das Personal oft überfordert, lustlos oder aber einfach schlecht bis gar nicht ausgebildet ist. Hier gab es hier auch immer positive Ausnahmen, z.B. Danny im italienischen A-La-Carte-Restaurant. Oder Moises, der sich vorzüglich im die Gäste am Lazy River gekümmert hat. Etwas ärgerlich war auch, dass unser Zimmer erst nach mehrfacher Reklamation abends vor 17:00 gereinigt wurde, weil die Zimmerdamen schlicht überfordert sind. Das Management ist leider in der Anlage so gut wie nicht sichtbar. Und wenn, dann sieht man einen Manager beim Abendessen, dem es darum geht, dass er bevorzugt bedient wird und dann an seinem Handy herumspielt. Die Zimmer an sich sind groß (von Suiten kann man aber nicht sprechen) und gut ausgestattet. Die "Animation" ist angenehm und unaufdringlich (z.B. sehr charmant durch Baby Face) und vor allen Dingen kinderfreundlich. Letzteres gilt für das ganze Hotel. Mit ein paar Abstrichen kann ich das Haus also empfehlen, zudem muss man klar sagen, dass bei uns auch letztendlich das P/L-Verhältnis stimmig war.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toller Strand, ansonsten ist rund um das Hotel sehr wenig zu machen, was für uns aber okay war.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolle Pools und sehr guter Rutschenpark!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicolas
    Alter:41-45
    Bewertungen:160