Dreams Royal Beach Punta Cana

Zuerst muss ich sagen,dass das Hotel eignetlich nicht schlecht ist. Schöne Anlage, nette Zimmer (zumindest die meisten), schöner Strand. Aber sobald man ein Problem hat, erkennt man die wahre Seite des Hotels. Hier unsere kurze Geschichte: Bis zum vorletzten Tag war alles gut, doch dann wurde der Ehering meiner Frau aus dem Zimmersafe (!) geklaut. Wir hatten den Safe am Vorabend verschlossen und als wir unser Zimmer am Nachmittag des nächsten Tages betraten, stand die Safetür offen und der Safe funktionierte nicht mehr. Er war definitiv defekt, die gesamte Elektronik wurde ausgetauscht. Der Ring fehlte. Es ist durch ein Türschlossprotokoll bewiesen, dass außer uns an diesem Tag nur die Reinigskraft unser Zimmer betreten hatte. Die Reaktion des Hotels schockierte uns, anstatt us zu helfen oder sich zu entschuldigen, wurde sich über uns lustig gemacht (auf Spanisch) und wir wurden für Dumm verkauft. Man hat immer wieder versucht, uns einzureden, dass wir den Ring doch verloren hätten und alles, was uns angeboten wurde, war , das Zimmer zu durchsuchen. Wir haben uns nicht ernst genommen gefühlt und die Hauptsorge des Hotels lag darin, sich um den Safe zu kümmern.Letztendlich mussten wir ohne ein Ergebnis und ohne Ring abreisen. Jetzt mussten wir uns einen neuen Ring bestellen, der durch den gestiegenen Goldpreis auch noch ca. 100 € teurer wird. Dafür hatten wir eine riesige Wut im Bauch und die Erholung des Urlaubs war dahin. Meint Tipp: Anderes Hotel auswählen, wenn einem seine Wertsachen lieb sind!!!

Vorweg: Ich empfehle jedem, in der Preferred Club zu gehen. Wir sind zwei mal umgezogen. Hatten erst ein normles Deluxe Zimmer, welches an sich auch nciht so schlecht war. An das offene Bad muss man sich alerdings erst gewöhnen und die Klimaanlage lief nur stundenweise. Abends konnte es auch mal lauter werden. Das zweite Zimmer lag im Preffered Club und hatte Meerblick. Ein Jacuzzi mit Meerblick hat schon was für sich....Allerdings roch es durch die extrem hohe Luftfeuchtigkeit sehr muffig und es waren flecken an der Decke. Wir sind für die letzten nächte in eine Master Suite mit Meerblick gezogen. Diese hat uns wirklich begeister. WEr das nötige Kleingeld übrig hat, sollte sich das gönnen. Allerdings war auch hier die Sauberkeit zu bemängeln. Unter dem Sofa und dem Bett wurde lange nicht mehr gewischt.

Das Essen war an sich nicht schelcht und reichhaltig, aber nach 2 Wochen hatten wir doch die Nase voll und habne das eine oder andere Essen ausfallen lassen.Es schmeckt dann doch irgendwie alles ähnlich und die obligatorischen Magenprobleme hatten wir gegen Ende der Reise leider auch. Das Steakhaus können wir ohne Einschränkungen empfehlen. Was positiv aufegfallen ist, dass hier All Inlcusiv auch All inclusive heißt. Es gibt wirklich alles. Habe ich in der Form vorher auch noch nciht erlebt.

Hier muss man differenzieren. Die Kellner sind alle super. Immer gut gelaunt und sehr freundlich. Wie oben beschrieben haben wir uns von den Hotelangestellten ( MAnager,Concierge,Security) sowas von verarscht Gefühlt. Ich habe es noch nie erlebt, dass sich Mitarbeiter über die Gäste lustig gemacht haben (sie dachten, wir verstehen kein Spanisch) Auch wenn man andere Probleme hatte und diese bei der REzeption meldete, wurden diese erst nach langer Zeit und mehrmaligem Nachfragen behoben. Einmal hatte wir auch ein blutverschmiertes Handtuch im Badezimmer, welches uns als frisch angeboten wurde....eklig Auch die Verabschiedung an der Rezeptioj fiel mehr als dürftig aus. Kein "auf Wiedersehen" oder "Ich hoffe, sie hatten einen schönen Aufenthalt" nur " Hier ist Ihre Checkout-Karte" Dabei hätte ich dem Mitarbeiter geren gesagt, dass ich mit Sicherheit nir wieder in dieses Hotel kommen werde.

Außerhalb des Hotels ist nicht viel. Es gibt ein Eikaufszentrum in der Nähe, zu dem es einen kostenlosen Shuttle-Service gibt. Der bewachte Strandabschnitt ist m.E. eienr der schönsten in der direkten Umgebung. Wir sind ein wenig spazieren gewesen und die anderen Strände haben uns nicht so zugesagt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Recht große Poolanalge und großes Sportangebot. Ale nichtmotorisierten Wassersportarten sind auch inklusive