Dreams Royal Beach Punta Cana

Lieber Konstantin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es uns misslungen ist Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bitte lassen Sie uns erklären, dass es nicht unser Ziel ist unterschiedliche Klassen zwischen Preferred Club Status und den restlichen Gästen zu kreieren. Es geht uns darum, Gästen die mehr Inklusivleistungen und ein spezielles Extra in Ihrem Urlaub genießen möchten, dies zu ermöglichen. Gleichzeitig ist unser Resort jedoch überwiegend für alle Gäste zugänglich und es gibt nur 1 exklusives Restaurant. Wir bemühen uns im gesamten Resort einen perfekten Zustand aufrechtzuerhalten und machen da keine Unterschiede. Der Schimmelgeruch in Zimmern ist dem Wetter in der Dominikanischen Republik zu schulden. Durch den hohen Feuchtigkeitsgrad kommt es zu feuchten Räumen, wenn Gäste die Klimaanlage ausschalten. Gäste können uns jederzeit darauf aufmerksam machen, wenn dies der Fall ist und wir versuchen dies immer direkt zu lösen, indem wir ihnen, wenn verfügbar, andere Zimmer anbieten. Entschuldigen Sie die unschöne Erfahrung die Sie gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Ihre Meinung bei einem zukünftigen Aufenthalt korrigieren können. Beste Grüße Sugeidy Alvarez Social Media Manager Now Larimar Punta Cana