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Timo (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 2 Wochen • Strand
Wunderbarer Urlaub!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein sehr schönes Hotel, indem wir wunderbare 10 Tage verbracht haben. Das Personal war super freundlich und zuvorkommend, das Essen war gut und auch die Getränke haben geschmeckt. Darüber hinaus war das komplette Hotel stets sehr sauber. Absolutes Highlight ist die weitläufige Poolanlage! Kritikpunkte sind die am Abend teilweise unterbesetze Bar und die mit Handtüchern reservierten Liegen. Trotz vieler Schilder, dass die Handtücher auf den Liegen entfernt werden, wurde dies vom Personal nicht umgesetzt und so kam es vor, dass wir teilweise keine Liegen mehr am Pool bekommen konnten, obwohl diese teilweise über mehrere Stunden ungenutzt reserviert waren. Die Amerikaner sind hier tatsächlich noch schlimmer als die Deutschen ;-).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind riesig (ca. 54 m²) und verfügen neben dem Bett noch über eine kleine Sitzecke und einen großen Balkon mit Whirlpool Badewanne. Wir hatten sogar zwei Doppelbetten, obwohl auch eins gereicht hätte. Die Minibar wird täglich befüllt und das komplette Zimmer ist sehr sauber. Sofern das Zimmer etwas weiter vorne ist, nimmt man das Abendprogramm (Musik) auch bei geschlossener Tür noch recht laut wahr.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot ist sehr solide. Es gibt ein Buffet-Restaurant und darüber hinaus 4 a la Carte Restaurants. Bei diesen sollte man jedoch immer ein wenig Wartezeit einplanen. Während des Wartens wird man jedoch bereits mit Getränken versorgt, wodurch das Ganze sehr angenehm wird. Das Steakhaus "Seaside Grill" ist unserer Meinung nach sehr empfehlenswert.


    Service
  • Sehr gut
  • Bei Problemen war das Personal stets um eine schnelle und gute Lösung bemüht. Unser Zimmer war bei Check-In nicht gereinigt, woraufhin wir nach kurzer Wartezeit an der Bar direkt ein neues Zimmer zugewiesen bekamen. Nett ist auch der Handtuch-Service. Man kann sich jederzeit Handtücher vom Hotel holen, und benötigt daher quasi gar keine eigenen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderbare Lage am Strand. Die Liegen dort gehören alle zum Hotel und sind somit kostenfrei. Am Strand ist häufiger mal Seegras vorzufinden, was jedoch in guter Frequenz vom Hotel beseitigt wird.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben das Fitnessstudio und den Tennisplatz genutzt. Zum Tennisplatz, welcher etwas außerhalb der Anlage liegt, wurden wir problemlos mit einem Golf-Kart gebracht. Das Fitnessstudio hat auch eine vielfältige Ausstattung und wird jedem, der sich im Urlaub etwas fit halten möchte, gerecht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Timo, Thank you for your comment about your stay at the hotel. It's great to hear that you enjoyed the wonderful location on the beach and the free use of beach chairs. It's also good to know that the hotel staff is always trying to find quick and good solutions to any problems you may have had during your stay. It's great that there are many options for dining, including a buffet and four à la carte restaurants. Although waiting times may be a bit long for the à la carte restaurants, the staff provides drinks while you wait, which makes the experience more enjoyable. You recommend the "Seaside Grill" restaurant, which sounds delicious. Overall, we appreciate you had a wonderful 10-day stay at the hotel with friendly and courteous staff, good food and drinks, and a very clean environment. The spacious pool area is also a highlight. However, it is unfortunate to hear that the bar sometimes does not have enough staff at night and that there were issues with the reservation of sun loungers with towels. Despite signs indicating that towels would be removed from reserved loungers, the staff did not always follow through on this, causing some inconvenience. Thank you for sharing your experience with us. Regards, Roberto Iglesias General Manager