Aus DeutschlandWir haben uns leider sehr über diesen Aufenthalt geärgert. Schon direkt zu Beginn war die Klimaanlage defekt – sie wurde erst nach 2–3 Tagen repariert. Selbst danach war sie so stark gedrosselt, dass die Temperatur nie unter 25 Grad gefallen ist – an erholsamen Schlaf war also nicht zu denken. Die Poollandschaft war ebenfalls alles andere als einladend: überall Dreck und Schmutz, der offensichtlich nicht regelmäßig entfernt wurde. Generell schien das Hotel extrem unterbesetzt zu sein – viel zu wenig Personal, sodass grundlegende Dinge nicht funktioniert haben. Das Essen war eine weitere Enttäuschung: Die Buffets wurden nicht nachgefüllt, sodass man häufig vor leeren Platten stand, und das, was serviert wurde, war teilweise auch noch angebrannt. Alles in allem eine Katastrophe und definitiv keine Empfehlung wert. Wir werden dieses Hotel ganz sicher nie wieder buchen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gülay |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für das Ducale Lara Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Gästefeedback wird bei uns stets mit großem Respekt und Sorgfalt behandelt; wir sehen uns jedoch veranlasst, einige der von Ihnen angesprochenen Punkte zu erläutern. Alle technischen Systeme unseres Hotels, einschließlich der Klimaanlagen, werden regelmäßig kontrolliert, und etwaige Störungen werden umgehend behoben. Während Ihres Aufenthalts könnte eine vorübergehende Anpassung vorgenommen worden sein; dennoch entspricht der Temperaturkomfort und die Ausstattung unserer Zimmer internationalen Qualitätsstandards. Unsere Pool- und Gemeinschaftsbereiche werden täglich von professionellen Teams gereinigt, und die Hygienestandards werden konsequent eingehalten. Die beschriebenen Eindrücke könnten durch kurzfristige oder umweltbedingte Faktoren entstanden sein; von einer dauerhaften Vernachlässigung der Sauberkeit oder Hygiene kann keine Rede sein. Alle Speisen und Getränke werden täglich frisch zubereitet und angeboten. Unsere Buffets werden je nach Auslastung und Gästeaufkommen regelmäßig aufgefüllt, sodass die Bedürfnisse aller Gäste berücksichtigt werden. Unser Hotel gehört aufgrund seiner Lage, Architektur, Servicequalität und der hohen Gästezufriedenheit zu den führenden Häusern der Region. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen persönlich den Service zu zeigen, der den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Ducale Lara Hotel Management
