Dunes D'or Ocean Club

Saubere gepflegte Anlage an der Strandpromenade, als Badeurlaub bedingt geeignet, kurze Wege zum Meer,zum Pool und auch in die Stadt. Sehr freundliches Personal an der Rezeption mit guten Deutschkenntnissen. Die Kostenpflichtigen Leistungen (Kaution in Euro hinterlegt wird nur in Dirham ausgezahlt) überwiegen, das trübt spätestens bei der Anmeldung den ersten Eindruck. (WLAN im Zimmer/Badetücher für Pool und Strand/Safe/Minibar usw.)

Ausreichend großes Zimmer mit leider relativ kleinem Bad und Wannendusche. Ausgestattet mit zwei einzelnen Betten, Sitzmöglichkeit in einer eigenen Nische (sehr weiche Kautsch) Schreibtisch/Stuhl und Flachbildschirm. Meine Matratze habe ich gleich am ersten Tag austauschen lassen, sie war total einseitig durchgelegen, hatte Angst aus dem Bett zu fallen. Terrasse so groß wie das Zimmer breit, mit Tisch und zwei Stühlen. Bei der Klimaanlage waren wir uns nicht sicher ob sie nur die Luft umwälzt, eine merkliche Abkühlung war nicht zu spüren.

Wer sich nicht scheut einen Tisch selber abzuräumen und abzuwischen, sich das Besteck vom Servicetisch holt und auch mit dreckigen Tassen und Gläsern umgehen kann, der ist im Hauptrestaurant gut aufgehoben. Das Hauptrestaurant ist in mehrere einzelne Bereiche aufgeteilt, die aber alle aus einem Buffet/Küchenbereich versorgt werden. Durch das direkte Braten und Frittieren war bei der mangelhaften Lüftung ein ganz spezieller "Duft" im Buffetbereich. Das Buffet bestach durch Einfallslosigkeit und künstliche Verknappung. Es gab während der 7 Tage unserer Anwesenheit immer die gleichen zwei Suppe, die selben Sorten Käse und Wurst bzw. sehr ähnliche Varianten von Kalb, Lamm, Nudeln, Geflügel, Fisch und Pizza. Nachgelegt wurde sehr langsam und spärlich. Wenn es doch mal für kurze Zeit eine Variante vom Schwein- Braten/kleine Steak- gab, wurden diese durch die Servicekraft hinter dem Ausschank manuell sehr langsam zugeteilt. Für die angefertigten Salate fehlte die Beschriftung, sodass eine Zuordnung der Inhaltsstoffe nicht möglich war. Die nicht völlig entleerten Wasserflaschen haben wir an der Bar im Vorbereich des Hauptrestaurants aufgefüllt wiedergefunden, es standen dort die selben Flaschen, die im Hauptrestaurant auf den Tischen standen, die nicht original verschlossen waren. Da wir bereits Magenprobleme hatten, haben wir auf den Verzehr von Salat, Gurken, Tomaten und anderem frischen Salat verzichtet, da diese bekanntlich mit dem Brauchwasser gewaschen sein könnten. Im Gegensatz zu allen anderen Servicekräften war das Personal im Hauptrestaurant völlig demotiviert. Es fehlte teilweise an Tassen, Gläsern und Tellern, besonders an den Bars war der Mangel zu spüren, dort warteten die Barmänner immer wieder auf die Gläser aus der Abwäsche, die nicht abgetrocknet/poliert angeliefert bzw. geholt werden mussten. Wir haben den Werbebildern mehrerer Veranstalter Glauben geschenkt und sind leider sehr schnell mit der Realität konfrontiert worden.

Das Servicepersonal an der Rezeption war gut, reagierte schnell auf Reklamationen und hatte gute Deutschkenntnisse. Man hatte das Gefühl, mit seinen Wünschen/Reklamationen ernst genommen zu werden. Das Reinigungspersonal für die Zimmer und auch für die Außenanlage macht gute Arbeit, offensichtlich werden aber die Liegen am Strand und am Pool nicht gereinigt, diese waren speziell am Strand in einem katastrophalen dreckigen Zustand. Die Sonnenschirme am Strand sind aus Metall und für Gäste ab 1,70 Meter eine ernste Gefahr. Der abgetrennte Sandbereich wurde nach meiner Meinung nach nie gereinigt, man findet im Sand allen möglichen Unrat der Vorgänger. Das Tor zum Promenadenzugang wird erst ca. 7:45 Uhr geöffnet, sonst ist es nach Strandende durch eine Kette gesichert und man muss durch den Haupteingang des Hotel´s zum Strand gehen.

Direkt an der Strandpromenade und neben weiteren zahlreichen Hotels gelegen. Flughafen ca. 45 Minuten entfernt. Unmittelbar vor dem Hotel Einkaufsmöglichkeiten zu "Touristenpreisen". Besser man geht oder fährt für kleines Geld mit dem Taxi in die Innenstadt. Der Strandbereich ist ein relativ kleiner Bereich am sonst öffentlichen Strand, der durch eine Seilbespannung abgegrenzt wird. Apotheke, Supermarkt, weitere Restaurants im 10 Minutenbereich vor dem Hotel. Der Souk in der Innenstadt (Fußläufig 45 Minuten, Taxi 3 Euro für zwei Personen) sollte ein Muss sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure hielten sich im Hintergrund, das fanden wir gut. Sie haben täglich ihr Programm durchgeführt, waren aber keinesfalls aufdringlich bei der Teilnehmergewinnung. Die Abendshows haben wir nicht besucht. Die Wellnessangebote sind vielfältig, unsere Massage war gut. Für uns stimmte das Preis-/Leistungsverhältnis.