Alle Bewertungen anzeigen
Regine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne.... Katastrophale Zustände...
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr heruntergekommen und renovierungsbedürftig. Die 4 sterne sind nicht gerechtfertigt. Schmutzig und viele Kakerlaken. Fast kein Service und kantinen Essen. Das schlechteste Hotel in den wir jemals waren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war nur oberflächlich gereinigt. Der Boden sehr schmutzig. Barfuß im Zimmer zu laufen würde ich nicht empfehlen. Die Füsse sind danch Schwarz. Balkon mit schmutzigen Stühlen mit einer schönen Aussicht. In Badezimmer Schimmel in den Fugen und an der Decke. Wc richt statk nach Urin.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kantinenessen... jeden Tag das gleiche... wenig Auswahl... kein Geschmack... lange Wartezeit... Leider stimmt alles... negative ....!!! was hier in den Bewertungen steht. Ein Urlaub, in dem man abnehmen kann. Frühstück war ok. Nicht viel Auswahl an Käse oder Wurst. Brötchen sehr trocken, als ob sie von Vortag wären. Das Essen wurde lieblos hingestellt... wie in einer Kantine ... da vergeht schon der Appetit beim Anblick.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Kellner sind schlecht gelaunt, unmotiviert, unfreundlich und sehr langsam. Nur mit Trinkgeld kommt man weiter aber nur für den Augenblick. Man bekommt ein Gefühl das man stöhrt oder nicht wilkommen ist. In Speisesaal sind die Kellner überfordert . Die Tische werden nicht abgeräumt . Wenn man nach langer suche endlich einen Tisch bekommt geht es weiter mit den Besteck. Jedes mal ein warten bis der Tisch neu gedeckt wird. In der Zeit in dem wir dort waren haben wir öfters uns selbst mit dem Besteck und Gläser versorgt. Kleine Löffel zu bekommen ist fast unmöglich. Getränke kommen wenn man Glück hat am Ende des Essens. Abends in der Bar Oasis ist eine Wartezeit von 20 Minuten normal. Oftmals waren wir ohne Getränke weil das was wir wollten schon wek war . Was uns sehr geärgert hat... wir wollten virgin mojito der Kellner in der Bar sagte uns das es nicht mehr für heute gibt. Der Gast hinter uns,hat aber mojito bekommen. An der Rezeption versuchen die Angestellten freundlich zu sein aber entgegenkommen ist nicht. Wir wollten unser Zimmer um paar Stunden noch verlängern, weil wir erst um 20Uhr zum Flughafen mussten. Zuerst war das kein Problem... 35 € sollte es Kosten ( was kein Problem ist) als wir paar Minuten später bezahlen wollten hieß es,dass geht doch nicht. Wir mussten 8 Stunden bis zur Abfahrt ohne Zimmer irgendwie die Zeit totschlagen. Man hat nicht einmal versucht eine Lösung zu finden. Kulanz... keine Spur davon.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand und hat sehr gute Lage. Sehr heruntergekommen und renovierungsbedürftig. Vorsicht am Pool... lose Fliesen. Wenig Sonnenschirme. Der private Strand nicht gepflegt... in der Innenseite der Sonnenschirme sind Spinnenweben. Die Liegen und die Matten sehr alt und schmutzig. Vorsicht beim laufen in der Hotelanlage ... viele lose Fliesen. Das Hotel ist nicht 4 Sterne.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war ok. Die Shows haben sehr spät angefangen... erst um 22 Uhr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Regine, Wir wirklich bedauern dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und die nehmen wir sehr ernst. Wir hoffen Sie dennoch schon bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie davon überzeugen zu können, dass das Labranda les Dunes d'or für exzellenten Service steht. Mit Freundlichen Grüssen, Guest relations service