Hotel enttäuscht in allen Bereichen. Personal unfreundlich bis zum geht nicht mehr, Reiseleiter versucht einen als dumm zu verkaufen, Spiegel im Zimmer mit Klebeband befestigt... 4,5 Sterne sind leider überhaupt nicht gerechtfertigt. Dadurch dass das Hotel nur über FTI auf dem deutschen Markt angeboten wird werden an den Abreisetagen bis zu 300 Personen auf einmal abgeholt, es herrscht Chaos ohne Ende und man wird von A nach B gescheucht. Das Essen ist eine Katasprophe, verbranntes geschmackloses Essen mit wenig Auswahl. Tische werden nicht abgeräumt und das Besteck ist dreckig. Sowas habe ich noch nie erlebt , leider Note 5 Maximal 3 Sterne wert, schade...
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Kleines Zimmer, über Bett fehlt Lampe für Helligkeit, Spiegel in Bad und Flur mit Klebeband angebracht!!! Sauberkeit ok, Bett bequem
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Essen leider ungenießbar, Tische und Besteck dreckig, viele frittierte Speisen, essen lieblos angerichtet, am Dessert Buffet fehlten täglich Eisbecher, Stimmung wie in einer Großkantine, Personal unfreundlich und überfordert, zu wenig Tische
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Durchaus schlechter Service, für Wasser in Flaschen wird 1,50euro verlangt obwohl in All Inclusive beinhaltet, Mitarbeiter im Restaurant verscheuchen die Gäste von den Tischen oder lassen die Gäste nicht auf die Terrasse obwohl Platz vorhanden. Tische werden nicht abgeräumt, Besteck ist dreckig. Keine Hilfe beim Koffer auf das Zimmer bringen (kein Aufzug vorhanden) bei Abreise wird man unfreundlich darauf hingewiesen die Touristensteuer zu begleichen, 1 Mitarbeiter für 200 Gäste zuständig also ewiges Warten angesagt
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Nur durch die Strandpromenade ist das Meer erreichbar. Geschäfte und Cafés fußläufig erreichbar
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir hatten von Deutschland aus einen Ganztagesausflug nach Marrakesch gebucht, bei Nachfrage beim Reiseleiter (FTI) wurden wir unfreundlich empfangen. Der Reiseleiter meinte wir wurden nicht auf der Liste stehen und könnten nicht mit auf den gebuchten Ausflug ( unmöglich wir hatten ja einen Voucher in der Hand) Nachdem wir erwähnt hatten dass wir selbst im Reisebüro arbeiten wurde er auf einmal freundlicher und nach ein paar Telefonaten konnten wir am Ausflug teilnehmen. FRECHHEIT! Pool und Liegen ok Animation vorhanden
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ann-Cathrin |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
