Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Ann-Cathrin (19-25)
Verreist als Freunde • April 2016 • 3-5 Tage • Strand
Maximal 3 Sterne wert
2,0 / 6

Allgemein

Hotel enttäuscht in allen Bereichen. Personal unfreundlich bis zum geht nicht mehr, Reiseleiter versucht einen als dumm zu verkaufen, Spiegel im Zimmer mit Klebeband befestigt... 4,5 Sterne sind leider überhaupt nicht gerechtfertigt. Dadurch dass das Hotel nur über FTI auf dem deutschen Markt angeboten wird werden an den Abreisetagen bis zu 300 Personen auf einmal abgeholt, es herrscht Chaos ohne Ende und man wird von A nach B gescheucht. Das Essen ist eine Katasprophe, verbranntes geschmackloses Essen mit wenig Auswahl. Tische werden nicht abgeräumt und das Besteck ist dreckig. Sowas habe ich noch nie erlebt , leider Note 5 Maximal 3 Sterne wert, schade...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Kleines Zimmer, über Bett fehlt Lampe für Helligkeit, Spiegel in Bad und Flur mit Klebeband angebracht!!! Sauberkeit ok, Bett bequem


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Essen leider ungenießbar, Tische und Besteck dreckig, viele frittierte Speisen, essen lieblos angerichtet, am Dessert Buffet fehlten täglich Eisbecher, Stimmung wie in einer Großkantine, Personal unfreundlich und überfordert, zu wenig Tische


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Durchaus schlechter Service, für Wasser in Flaschen wird 1,50euro verlangt obwohl in All Inclusive beinhaltet, Mitarbeiter im Restaurant verscheuchen die Gäste von den Tischen oder lassen die Gäste nicht auf die Terrasse obwohl Platz vorhanden. Tische werden nicht abgeräumt, Besteck ist dreckig. Keine Hilfe beim Koffer auf das Zimmer bringen (kein Aufzug vorhanden) bei Abreise wird man unfreundlich darauf hingewiesen die Touristensteuer zu begleichen, 1 Mitarbeiter für 200 Gäste zuständig also ewiges Warten angesagt


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Nur durch die Strandpromenade ist das Meer erreichbar. Geschäfte und Cafés fußläufig erreichbar


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir hatten von Deutschland aus einen Ganztagesausflug nach Marrakesch gebucht, bei Nachfrage beim Reiseleiter (FTI) wurden wir unfreundlich empfangen. Der Reiseleiter meinte wir wurden nicht auf der Liste stehen und könnten nicht mit auf den gebuchten Ausflug ( unmöglich wir hatten ja einen Voucher in der Hand) Nachdem wir erwähnt hatten dass wir selbst im Reisebüro arbeiten wurde er auf einmal freundlicher und nach ein paar Telefonaten konnten wir am Ausflug teilnehmen. FRECHHEIT! Pool und Liegen ok Animation vorhanden


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ann-Cathrin
    Alter:19-25
    Bewertungen:3