Dunes D'or Ocean Club

Horrorurlaub, Zimmer schrecklich, roch nach Schimmel Kanalgeruch. Pool milchig, öffentlich. Toiletten ein graus. Wir können uns nicht erklären warum soviele gute Bewertungen hier drin stehen

Das schlimmste an dem Hotel waren die Zimmer, es wurde nicht renoviert, wohl eher notdürftig drübergestrichen, die Farbklekse konnte man noch auf den sehr alten Möbeln noch sehen und auch auf den Fliesen. Ungeziefer im ganzen Zimmer, diese fanden wir sogar zwischen unserer Unterwäsche im Schrank und selbst im Kühlschrank. In den Fußleisten waren große Ritzen welche Unterschlupf für Ungeziefer bot. Bei 40 Grad funktionierte die Klimaanlage nicht, wurde erst nach drei Tagen repariert. Und danach funktionierte sie nicht richtig, funktioniert hat höchstens die Lüftung, danach war es uns egal weil das Wetter kalt war. Matratzen hatten gelbe bis schwarze Flecken und rochen nach Urin. Am Tag unserer Anreise fanden wir eine alte Wolldecke anstatt Plymont vor, auf einem Kissen fanden wir Blut und andere komische Flecken. Man erklärte uns, dass es nur Rostflecken seien. Das Bad war auch in einem sehr alten Zustand, Armaturen alle Locker. Beim Duschen stand das Badezimmer immer unter Wasser, weil die Dichtung nicht hielt. Durch die Feuchtigkeit nach jedem Duschen fiel Farbe von der Decke auf den Fliesen. Große Löcher in der Decke der Toilette die nur notdürftig mit ganz viel Farbe gestopft wurden. Toilettenbrille war locker. Wurde nach Zwei Tagen repariert. Die Sicherheit der Zimmertüre ließ zu wünschen übrig.

Das Essen war gut und es gab für jeden Geschmack etwas, lediglich zu beklagen war dass das Geschirr nicht immer sauber war.

Das Personal an der Rezeption war am Anfang recht freundlich, dies änderte sich aber schnell, wenn man Reklamationen hat. Die Lobby/Rezeption war eine regelrechte Kampfarena, jeden Tag haben sich zwei bis drei Leute lautstark an der Rezeption beschwert. Hier war das Personal recht unproffessionel. Der Einzige der etwas Proffessionalität an den Tag legte, war der stellvertretende Direktor, dieser versuchte immer zu schlichten. Als wir anreisten hat unsere Reiseleitung im Namen von Fti herzlich begrüßt und die Damen und Herren haben uns auch im Namen von FTi überteuerte Ausflüge angeboten. Die um das Hotel umliegenden Reisebüros waren viel günstiger und haben viel mehr Leistungen geboten, wovon sie uns am Anfang abgeraten haben und nannten sie sogar Scharlatane. Da wir einige Probleme mit unserem Zimmer hatten haben wir uns natürlich an unsere Reiseleitung gewandt. Sie sagten uns mit den Worten, wir sind nicht FTI, wir sind Meeting Point. Wir fühlten alleingelassen und riefen daraufhin FTI in Deutschland an. Man hat uns dann telefonisch bestätigt, dass diese Leute vom Meeting Point für all unsere Fragen und Beschwerden zuständig seien. Deshalb gingen wir nochmal hin, aber im Beisein mit der Chef Gästebetreuuerin. Wir wurden ausgelacht, beleidigt und man hat uns aus dem Büro geworfen mit folgenden Worten: Sucht euch ein anderes Hotel wenn euch das nicht passt. Die Gästebetreuuerin und das Meeting Point haben gemeinsame Sache gemacht, sie wollten uns unter keinen Umständen eine Mängelliste ausstellen, welches unser Recht war. Am nächsten Tag haben wir mit dem Direktor gesprochen und haben erfahren, dass die Gästebetreuerin uns aus dem Hotel werfen wollte, der Direktor hat das abgelehnt mit den Worten: die Leute haben nichts gemacht und sie können keine Familie mit zwei Kindern auf die Straße setzen. Seitdem, wurden wir von den Leuten vom Meeting Point regelrecht verfolgt und ausspioniert sobald wir uns mit anderen Gästen unterhalten haben. Es stand immer einer neben uns, so nach dem Motto: Wir warnen euch.

Lage war Ok, gute Jogging Möglickeit wegen der Strandpromenade

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitgeräte waren in einem desolaten Zustand, waren verdreckt und verrostet. Annumationsteam muss noch viel lernen. Diese haben sich meist um sich selber gekümmert ( mit Gästen geflirtet ) wir hatten immer Lust Beachvolleyball zu spielen, wurde zwar angeboten aber nie gemacht