Dunes D'or Ocean Club

Hier wird ein komplettrenoviertes Hotel versprochen. Das stimmt einfach nicht, dazu ist auch die Hotelgeschäftsleitungleitung einfach schlecht . Insgesamt schlecht organisiert, spiegelt sich nahezu in allen Bereichen wieder. Nicht empfehlenswert.

Ankunft im Hotel ca 9:30, Zimmer bekommen um 14:30 ! Dieses war aber noch nicht fertig ! Schimmel über Badewanne, wwas uns erklärt wurde, dass dass am Holz ( ! ) kein Schimmel ist, wurde nach Beschwerde überstrichen, Steckdöse Fön hing nahezu lose herum, nach Reklamation Dose gedreht und festgeschraubt, Kloablage war lose, nach Reklamation wurde der Hohlraum schnell mit Kitt geschlossen, Fazit: Unverschämtheit ! Ansonsten Betten ok, Minibar ausser Betrieb, Reinigung unter aller Sau ( Putzwasser war schwarz, wie unsere Füsse auch ), Dekorations wie sonst meistens üblich auf Bett fehlte gänzlich.

Hauptrestaurant. Absolutes Chaos, Morgens Schlangen bei zwei Omelettmachern, Teller musste man vorher suchen gehen , stehen natürlich nicht am Eingang sondern meist versteckt hinter den Schlangen... Tassen ohne Untertasse, wenn Pech dann keine Tasse da, wenn noch mehr Pech dann kein Kaffee mehr da. Auswahl Käse Wurst, Joghurt, Teilchen, Brot nur ok könnte aber deutlich besser sein Bei Anreise ( halbe Stunde vor Schliessung war nahezu alles leer und wurde auch nicht mehr aufgefüllt ). Mittags und Abends Dasselbe Bild Teller weg, riesige Schlangen, Buffet nicht sonderlich angerichtet Viele Räume zum Speisen teilweise Lärm wie in einer Bahnhofshalle, als Mann kam die Getränkebedienung nie, bei Frauen fast sofort, wir haben dann unsere Taktik geändert und meine Frau durfte bestellen ;-) Insgesamt Mit eins der schlechtesten Restaurants die wir in den letzten Jahren hatten, obwohl Auswahl recht groß, waren einige Speisen für uns einfach nicht zum geniessen. Es fehlt an Beschreibungen der Speisen, an Löffeln an Marmeladengläsern, an Müslischalen etc... Dieses ist auch bekannt aber es ändert sich nichts. Spezialrestaurant Italienisch Auf die Frage warum dort Preise hinterstehen wurde uns erklärt dass die Speisen ohne Punkte bezahlt werden müssen... Das hatten wir bei All inklusive Hotels auch noch nie ! Qualität war gerade noch ok, Tiramisu war eine Sahnespeise. Der Wein war besser als im Hauptrestaurant.

Manager erklärte uns dass er Probleme mit der Qualität der Mitarbeiter hat... sowas habe ich noch nie von einem Manager gehört aber es erklärt einfach alles, hier stimmt die Organisation einfach nicht, weil die Leitung es nicht kann. Rezeption, junge Frau die auch Deutsch sprach war nett, Reklamationsdame ( ältere Dame ) war einfach schnippisch und frech. Bedienstete an Pool und Terassenbar ; Komplett überfordert, unfähig und zu wenig Personal. Bedienstete Restaurants: Größtenteils unfreundlich, es gab aber auch positive Ausnahmen, am schlimmsten waren die drei Vorgesetzten. Insgesamt ein sehr schlechter Service. Reiseführer, sehr kurz angebunden, meist hektisch ( Termindruck ). Auskünfte über Marokko am Begrüßungstermin gleich null, nur Tourangebote. Auskunft über Marrakesch ( ob Pool am ÜbrnachtungsHotel vorhande ist war falsch, schade war ja nur knapp 40C )

Das Hotel liegt direkt am Strand. Richtung Riesenrad lief man eine halbe Stunde, zum Hotel Robinson ebenso. Man konnte wählen zwischen Strand der sehr schön ist und Promenade die von Händlern, Fahradfahren, Füßgängern und motorisierten Gefährten benutzt wurde. Die Fahrt zum Hotel dauert ca 35 min, ein Fußmarsch zum Souk ca 40 min oder Taxifahrt 2€, Zur marina ca 40 min in den Hafen kamen wir leider nicht zu Fuß, nur mit Reisegruppe, Taxi etc betretbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation gibt es, passt sich jedoch dem Niveau der gesamten Anlage komplett an. Musik am Pool und nachmittags bei Gymnastig viel zu laut. Schade wenn man sich unterhalten möchte. Wellness Anlage sah ok aus nicht genutzt. Fitnessanlage wurde wie die Tennisanlage von uns nicht benutzt.