Duyen Ha Resort Cam Ranh

Die Hotelanlage ist traumhaft schön, jedoch hat das Hotel meiner Meinung nach noch keine 5 Sterne verdient. Es muss dringend an den Englsich Kenntnissen des Personals und der Sauberkeit am Strand gearbeitet werden

Wir haten eine sehr schöne Gartenvilla

Das Essen war überall sehr gut, deswegen auch die 4 Sterne jedoch wird der Service und vorallem die Englischkenntnisse der Mitarbeiter keinem 5 Sterne Hotel gerecht. Das Personal spricht wenn überhaupt, sehr schlechtes Englisch und somit konnten viele Fragen nicht beantwortet werden. Am schlimmsten war das Vietnamesische Restaurant! Wir wollten a la Carte essen gehen, jedoch wurden wir von den zwei Damen vor dem Restaurant nicht hineingelassen.... hauptproblem war zuerst, dass sie unsere Zimmernummer nicht verstandne haben (kein Problem wir haben ja Finger und haben uns so verständigt) so nun war das nächste Problem, dass wir nicht auf der Liste standen, zuerst dachten wir, dass sie ausgebucht sind und wir reservieren hätten müssen, aber nein lag eher daran, dass die meisten Hotelgeäste ein Abendessen fix dazugebucht haben und somit auf der Liste standen... nach ca. 15min kam endlich eine Dame die englisch konnte und als wir ihr erklärt haben, dass wir gerne a la Carte essen würden, hat sie uns an einen Tisch gebracht. Dann kam die nächste Hürde, die Bestellung... Da der Kellner wieder kein Englisch konnte, haben wir in der Speisekarte auf alles gezeigt, was wir bestellen wollten (ein Gricht wurde immer in 3 Sprachen, vietnamesisch, russisch und englisch übersetzt) aber auch das viel im sehr schwer und er kam noch 2 mal an den Tisch und wollte die bestellung noch einmal kontrollieren, das 3 Mal kam ein anderer Kollege und hat zur Sicherheit noch einmal nachgefragt.... Sie waren wirklich alle sehr höflich, aber in einem 5 Sternehotel möchte ich eigenltich nicht alles 5x bestellen bzw. tauchen abundzu Fragen auf (allergien) die nie beantwortet werden konnten!

Beim Checkout war das Kartenlesegerät vom Hotel defekt. Die Schuld wurde natürlich auf unsere Karten geschoben obwohl wir bei Mastercard angerufen haben und die uns besätigt haben, dass mit den Karten alles OK ist. Die Dame forderte uns noch einmal auf bei Mastercard anzurufen, als wir ihr dann erklärt haben, dass diese anrufe extrem teuer sind und Mastercard sicher wieder sagen wird, dass die Karten einwandfrei sind, hat sie uns anboten dass wir bei ihr Geld wechseln können, was ja nicht schlimm wäre, wenn wir nicht ein paar Stundne später viel mehr für unser Geld bekommen hätten... Tja da das Gerät des Hotels einen defekt hatte, könnte man eigentlich schon davon ausgehen, dass man dann einen besseren Kurs angeboten bekommt! -> und da unsere Karten ein paar Stunden später Problemlos bei einem anderen Hotel funktioniert haben, können wir mit sicherheit behaupten, dass das Problem nicht an unseren Karten lag

In der Umgebung gibt es nichts und die Zeiten für den Shuttelbus nach Nha Trang sind sehr schlecht Das schlimmste ist jedoch dass, das Meer und der Strand sehr stark verschmutz waren. Für den Müll im Meer kann das Hotel zwar nichts, aber... ich habe mehrmals am Tag (immer wenn ich im Meer gebadet habe) Plastik, Fischernetze usw. herausgefischt, wovon die 3 Hotelangestellten, die den ganzen Tag vor den Handtüchern gesessen haben und nichts zu tun hatten außer mit ihrem Handy zu spielen, überhaupt nicht begeistert waren. Als ich mich beim herausfischen einer Holzpalette (welche mit den hohen Wellen ohne weiteres jemanden erschlagen könnte) leicht am Finger verletzt habe, hatten sie (glaube ich zumindest) kurz ein schlechtes Gewissen aber, sie haben sich dann doch dazu entschieden weiter mit dem Handy zu spielen als nachzufragen. Am Abend kamen zwar immer zwei Damen die den Strand nach Müll absuchten aber der wurde so wie es aussieht einfach neben dem Hotelstrandabschnitt hingeschmissen, zumindest lagen dort Berge von Müll.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Anlage und die Pools sind sehr schön und am Strand gabe es auch JetSki usw. aber da das Hotel fast leer war kam nie Stimmung auf, was am Pool und Strand sicher von Vorteil ist aber am Abend an der Bar war man ganz alleine... in der Bar waren am besten Abend 6 weitere Personen.... Was in der Bar definitv geändert werden muss ist die Musik, wir haben im April Last Christmas gehört, obwohl das noch besser ist als die Blonde Sängerin 1. schreckliche Stimme, 2. hat sie nur Lieder gesungen bei denen einem eher nach heulen zu mute war als zu feiern