Eden Club

Den Aufenthalt mit meiner Familie in diesem Hotel kann ich schlichtweg nur als katastrophalen „Horror-Trip“ bezeichnen. Gebucht hatte ich im Hotel Eden Club einen 7-tägigen Aufenthalt für zwei Erwachsene und ein Kind im Alter von 2 Jahren. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, dieses Hotel zu buchen.

Bereits bei der Ankunft sorgte das Hotelzimmer für höchste Unzufriedenheit. Als wir das Zimmer betraten schlug uns ein muffiger Geruch entgegen, der Boden war schmutzig und voller Sand. Es war drückend heiß, die „Klimaanlage“ war ausgeschaltet. Auf den Betten fanden sich Haare von vorherigen Gästen. Ein Kinderbett war nicht vorhanden. Zudem herrschte im Bad akute Verletzungsgefahr durch abgeplatzte Kacheln am Waschbecken, genau in Kopfhöhe meines Kindes. Wie sich nach Einschalten der Klimaanlage herausstellte, funktionierte diese nicht ordnungsgemäß. Lediglich heiße Außenluft wurde in das Zimmer gepustet. Ein Ventilator hätte ein besseres Ergebnis erzielt. Duschen konnte man nur, indem man die Brause festhielt, da der dazu gehörende Wandhalter defekt war. Die Nachtkommoden bestanden aus einem Holzgestell, auf die eine Marmorplatte lose aufgelegt war. Der so genannte „Französische Balkon“ war von der vorhandenen Fläche lediglich für eine einzige Person geeignet, welche sich dort aufrecht stehend aufhalten konnte. Nicht einmal eine Gelegenheit Wäsche, oder Handtücher aufzuhängen war vorhanden.

Der Gipfel war jedoch die Verpflegung und dessen „Atmosphäre“ in diesem Hotel. Zunächst ist hierbei anzumerken, dass im gesamten Hotel lediglich ein einziger Kinderstuhl vorhanden war, der natürlich ständig belegt war. Mangels Löffel und in Anbetracht der Sitzhöhe war es daher mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden unser Kind zu füttern. Die Qualität der Speisen reichte von absolut ungenießbar bis gerade noch erträglich. Genießbares war jedenfalls auch entsprechend schnell aufgebraucht und wurde wenn überhaupt, erst nach längerer Wartezeit wieder aufgefüllt. Während der gesamten Zeit gab es eine einzige Wurstsorte und nicht einmal Obst. Nur Wassermelone wurde täglich angeboten. Das Essen im Hotel war immer kalt oder höchstens lauwarm, da Ventilatoren darüber bliesen, wohl um die zahlreichen Fliegen zu vertreiben. Zum Erwärmen der Mahlzeiten diente daher dann eine aufgestellte Mikrowelle. Das Personal war offensichtlich mit der Anzahl der vorhandenen Gäste hoffnungslos überfordert. Das Hotel verfügt laut Angebot über 305 Zimmer. Dies erscheint mir äußerst fraglich, da wir Zimmer 1233 bewohnten. Die Ausstattung des Hotels war jedenfalls im Hinblick auf die Anzahl der vorhandenen Gäste keinesfalls ausreichend. Es gab „Säfte“ und Wasser aus Kanistern und einen einzigen Kaffee- und Getränkeautomat im Speisesaal. Bei jeder Mahlzeit bildeten sich sowohl vor der Essensausgabe am Grill, als auch am Buffet lange Menschenschlangen. Am Grill wurde solange Essen ausgegeben bis keines mehr vorhanden war. Erst dann wurde erneut aufgelegt, was für die verbleibenden Gäste weiteres Warten bedeutete. Darüber hinaus waren Besteck, Tassen und Gläser zu keiner Zeit in ausreichendem Maße vorhanden. Da Tabletts ebenfalls nicht vorhanden waren führte das dazu, dass man sich nicht nur für jeden Teil einer Mahlzeit, sondern anschließend noch für die Gläser, und obendrein auch noch für das Besteck wie z.B. Löffel anstellen musste. Dies war dann auch noch häufig schmutzig. Für die Getränke musste man sich dann nochmals erneut anstellen, da diese separat angeboten wurden. Diese Prozedur wiederholte sich so für jedes Familienmitglied. Während der gesamten Wartezeit, die bis zu 45 Minuten betragen konnte, musste zudem darauf geachtet werden, das eine Person stets am Tisch verblieb, da die Kellner ansonsten die soeben mühsam ergatterten Gläser oder Tassen, das Essen und das Besteck sofort wieder abräumten. Dies geschah offensichtlich um den Nachschub bei der Gläser- und Besteckausgabe sicherzustellen. Zudem wäre der Tisch sicherlich sofort belegt gewesen, da nicht einmal ausreichend Plätze vorhanden waren. Boden, Tische und Stühle im Speisesaal und auf der Terrasse waren zudem völlig verdreckt, - einfach ekelhaft. Es gab sogar Kakerlaken. So etwas habe ich bei allen bisherigen Reisen noch nicht erlebt, - wirklich unter aller Würde! In diesem Hotel kam man sich beim Essen vor, wie bei der Fütterung einer Horde Tiere !! Soviel nun zum „Ambiente“ während der Mahlzeiten.

Der Angestellten im Hotel waren nett und freundlich und fast jeder konnte ein wenig deutsch. Trotz Aufforderung schrieb die Reiseleitung kein Beschwerdeprotokoll. Jetzt heißt es, ich hätte die Beschwerden nicht rechtzeitig bei der Reiseleitung angemeldet. UNVERSCHÄMTHEIT !

Der Strand war schmutzig und ungepflegt und so überfüllt, dass hier kein Platz war, um sich niederzulassen. Die Wassertemperatur des Meeres, welches voller Algen war und daher eine grüne Farbe hatte, lag bei mindestens 40 Grad. Nach Auskunft eines Einheimischen liegt dies wohl am eingeleiteten Kühlwasser eines nahe gelegenen Kraftwerkes. Es blieb also nur der Pool. Jedoch auch die Pool-Anlagen waren bereits ab dem frühen Morgen überfüllt. Stühle, Liegen und Sonnenschirme waren nicht in ausreichendem Maße vorhanden, sodass man gezwungen war entsprechende Unterlagen, - selbstverständlich gegen Entgelt, zu mieten, wenn man nicht auf dem Boden liegen wollte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Na ja, die Animateure haben sich Mühe gegeben, aber bei dem ganzen Frust hat man da schließlich auch keine Lust mehr drauf.