Eden Club

Mir war klar, dass ich ein 3***-Hotel gebucht habe, aber das rechtfertigt noch lange nicht die Unfreundlichkeit dieses Personals, primär an der Rezeption! Von Deutschkenntnissen ganz zu schweigen, hatten das Personal Schwierigkeiten mit der englischen Sprache. Die Putzfrauen verstanden kein Wort, nicht mal, dass wir frische Handtücher brauchen... Das Essen war sehr eintönig und das Buffet schlecht angelegt. Man musste sich "kilometerweit" anstellen, um an eine warme Mahlzeit zu kommen, die jedoch dann am unsauberen Tisch sowieso kalt war. An Getränken gab es Wasser, Ananas-, Orangen- und Zitronensaft (nicht pur oder aus der Packung sondern verdünnt!), weiters Cola (kein "Coka") und Sprite, Bier und Rot-, Weiß- und Roséwein. Die Weine schmeckten sehr verdünnt und für mich nicht trinkbar. Zum Cola und Sprite kam man auch nur, wenn man sich lange genug anstellt. Der Strand war eine Katastrophe. Das Seegras oder Algen, was auch immer das war, verschmutzte den Strand ergo hätte dieser regelmäßig gereinigt werden müssen. Unter anderem lagen Obstreste und Verpackungmaterial am Strand herum! Egal wie weit man rausschwamm, man sah nur Seegras, Algen und Dreck (Test mit Taucherbrille!) Die Lage des Hotels ist auch sehr schlecht. Mir kam die Gegend wie ein Industriegebiet vor, weit und breit nichts! Die Zimmer wurden immer erst am Nachmittag gereinigt. Prinzipiell hat das Personal dieses Hotels ein eher "gemäßigtes" Tempo. Der Transfer zurück zum Flughafen nach Monastir lief auch nicht problemlos. Der Bus kam eine halbe Stunde (!) zu spät und sah es nicht einmal für nötig dieses zu entschuldigen, auch nicht, als er den Koffer meiner Großmutter (un)absichtlich in den Dreck fallen ließ! Im 12-Fly-Katalog stand: "Nachmittags Kaffee und Snacks" OK, Kaffee gab es, aber wo waren die Snacks? Neben dem Pool sah ich einen Crepes-Stand. Daneben saß jedoch ein Mann, der pro Crepe 2 Dinar kassierte und mir sagte, dass diese nicht "all inclusive" sind! Unverschämtheit! Weiteres stand im Katalog "Telefon im Zimmer". Soweit so gut. Null Informationen, wie man eigentlich zur Rezeption durchwählt. Eine Putzfrau, die dann endlich Englisch verstand, zeigte mir, wie ich durchwähle. Jedenfalls musste ich telefonieren um meinen Angehörigen zu sagen, dass wir gut angekommen sind. Tja, vom Zimmer aus kann man aber nicht telefonieren! D.h. ich musste an diesem Tag immer zu dem unfreundichen Personal an der Rezeption gehen, ihnen eine Nummer aufschreiben und diese rufen sie dann an und verbinden mich in ein Kammerl, das nicht mal geschlossen war, als null Privatssphähre! Und ich musste jede Leistung sofort zahlen, entgegen dem üblichen Prozedere, diese am Ende des Aufenthalts in Rechnung zu stellen! Zum Glück war der Ausfall der einzigen zwei tunesischen Handynetze am nächsten Tag vorbei, sodass ich nicht mehr an der Rezeption telefonieren musste. Eine "nette" Geschichte am Ende... Als meine Großmutter erkrankte (Durchfall, Übelkeit etc) mussten wir einen Arzt rufen. Damit wir die Folgekosten (Medikamente) bezahlen konnten, mussten wir noch mehr Euros in Dinar wechseln, denn die Krankenschwester hatte sich für Vormittag angekündigt. Ich ging also runter in die Rezeption um Geld zu wechseln. Diese unfreundliche Person sagte mir, dass sie dies erst in einer Stunde könnte. Daraufhin erklärte ich ihr, dass meine Großmutter krank sei und dass ich Geld für die Krankenschwester benötige. Ihr einzige Antwort war ein phlegmatisches Schulterzucken! Mir hat es den Anschein, in diesem Hotel könnte man krepieren, es würde niemanden interessieren! Ich kann nur jedem abraten, dieses Hotel zu buchen, denn ich kann meine Entrüstung über diese Zustände nicht in Worten fassen...

Beliebte Aktivitäten

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