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Mercedes (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Zu lautes Hotel mit vielen gravierenden Schäden!
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Essen war genießbar, aber langweilig - Atmosphäre glich eher einer Schulmensa. Kostenlose Getränke waren zwar meistens vorhanden, aber sehr gewöhnungsbedürftig: Mischung zu lasch oder zu stark (Saft), Limonaden häufig ohne Kohlensäure oder mit zu viel Wasser. Speiseeis alle zwei bis drei Tage zu Mittag - wenig Auswahl. Papierservietten und Besteck teilweise Mangelware. Personal an der Bedientheke von warmen Speisen massiv unterbesetzt und überfordert. Animateure waren viel zu laut und boten wenig Abwechslung am Tage wie auch zu Abend. Die Sicherheit vom Vergnügungspark (Wasserrutschen) steht auf einen fernem Stern!! Rutschen sind die Bahnen eingerissen, sodass Körperteile besonders Finger und Zehen hängenbleiben oder man sich darin schneidet. Stufen zu hohen Rutschen sind angegammelt und teilweise sehr bruchgefährdet. Meldungen von Verletzungen an Kindern werden nicht sehr ernst genommen und Wartung nach Beschwerde mit Fotodoku ist sehr schlecht, gerademal nur das Nötigste. Bahnen werden für komplette Sanierung nicht gesperrt - Salamireperatur. Kostenübernahme des Arztes nach Unfall durch defekte Rutschen werden nicht vom Haus übernommen!!! In unmittelbarer Nähe auch mit Sicht liegt eine Industrieanlage, Themenbereich unbekannt. Strand am Hotel war okay, links und rechts daneben aber schon nicht mehr. Reiseleitung im Hotel ist nicht besonders gut informiert und bei Problemen auch nicht besonders engagiert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mercedes
    Alter:41-45
    Bewertungen:2