Edinburgh Grosvenor Hotel

So etwas haben wir noch nie erlebt :-(! Bei unserer Ankunft am Freitag Abend war schnell klar, dass seit dem letzten Gast nur die Betten gemacht worden waren. Im Badezimmer waren in der Dusche und hinter dem Abfalleimer auf dem Boden noch die angefangenen Shampoo Fläschchen der Vorgänger zu finden. Der Spiegel beim Eingang war schmuddelig und auf dem Teppich waren Flecken. Als wir am nächsten Morgen reklamierten, wurde uns zugesagt, das Zimmer werde sofort geputzt. Als Entschädigung erhielten wir eine Taxifahrt ins Zentrum. Am Abend nach unserer Rückkehr sah das Zimmer noch genau gleich aus, wie wir es am Morgen verlassen hatten! Weder die Betten gemacht, geschweige denn das Badezimmer geputzt! Als wir noch einmal reklamierten, wurde uns zugesichert, es werde bis nach unserem Abendessen geputzt sein. Als wir nach mehr als zwei Stunden zurück gekommen sind, sah das Zimmer jedoch noch genau gleich aus :-(! Dafür standen im Flur vor unserem Zimmer riesige Container, so dass wir uns zum Zimmer fast durchkämpfen mussten. Der Teppich im Treppenhaus hat ebenfalls schon lange keinen Staubsauger mehr zu sehen bekommen. Auf den Fotos sieht das Zimmer super aus - in Wirklichkeit schäbig und schmutzig. Das einzig Positive ist die Grösse des Zimmers.

Gross, aber schäbig und schmutzig

Frühstück war okay, aber keine vier Sterne wert.

Uns wurde immer wieder die Reinigung des Zimmers versprochen - leider war das gelogen. Das Personal beim Frühstück war unfreundlich und kompliziert bei der Tischeinteilung (obwohl viele Tische leer waren, als wir frühstücken wollten).

Vom Flughafen mit dem Tram zum Hotel sind es ca. 30 Minuten und das Hotel ist nahe der Tramstation. Ins Zentrum sind es dann mit Tram oder Bus noch einmal 15 Minuten.

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