El Mouradi Club Kantaoui

Die Anlage hat 457 Hotel- und 344 Bungalowzimmer, welche sich in Größe und Lage grundsätzlich unterscheiden. Die Bungalows sind reihenförmig doppelseitig angeordnet, relativ eng (ca. 14 qm zzgl. 3 qm Nasszelle), die Hotelzimmer etwa doppelt so groß mit ca. 6 qm Bad und mehrheitlich einem großzügigem Balkon. Der Zustand der Bungalows (2 Sterne) ist einfacher, der der Hotelzimmer gehobenerer (3 Sterne) Standard. Die Sauberkeit der Zimmer ist akzeptabel, die der gesamten Anlage, insbesondere gegen Abend, verbesserungswürdig. Eingeschlossen ist All-inclusive, welches bestenfalls nur als akzeptabel bezeichnet werden kann. Die in der Anlage bestehenden Shops lohnen einen Einkauf nicht, da vor der Anlage ein großes und empfehlenswertes Einkaufstentrum ist, welches eine vielfach größere Auswahl an Waren jeglicher Art zu wesentliche geringeren Preisen anbietet. Die Gästestruktur ist sehr vielfältig, Alter als auch Nationalitäten betreffend. Von 0 bis 80 bei einem geschätztem Durchschnitt von ca. 30 Jahren und, die Nationalitäten betreffend, vielen Russen, Arabern, Franzosen, einigen Briten, Deutschen aber auch Pakistanis, Belgiern und Italienern. Vorsicht ist geboten bei der Zimmerzuweisung. Wir haben ein auf der Onlinseite des Anbieters angebotenes Familienzimmer mit Durchgangstür für 4 Personen (2 Kinder, 8 und 21 Jahre) gebucht und sind in der ersten Nacht (Anreise nach 22 Uhr) in einem Bungalow gelandet. Nach Aussage Rezeption wäre die Anlage ausgebucht und kein anderes Zimmer verfügbar, außerdem alle Zimmer gleich groß. Im Katalog stand jedoch, dass die Bungalows KLEINER als die Doppelzimmer wären, die Familienzimmer GRÖSSER als die Doppelzimmer. Schlussendlich, nach Umzug in ein Doppelzimmer (Familienzimmer mit Durchgangstür wären angeblich gar nicht vorhanden), war wenigstens ausreichend Platz vorhanden. In der Anlage wird, selbst wenn drei Erwachsene und ein Kind ein Zimmer bewohnt, nur ein Zimmerschlüssel ausgegeben. Auf Grund der weiten Wege innerhalb der Anlage extrem nervig!

Die Zimmer sind wie beschrieben groß. Bungalows haben einen kleinen Schrenk einen "Schreibtisch" mit Stuhl und einen Fernseher. Die Fernbedienung der Fernseher (ausreichend deutsche und internationale Programme) als auch die Fernbedienung der Klimaanlage für die Bungalows kann man gegen Kaution erhalten. Die Hotelzimmer sind wesentlich besser in Größe, Ausstattung und Komfort. Hier ist auch die Klimatisierung automatisch. Die Hotelzimmer verfügen über einen sehr großen Wandschrank, ausreichenden Sitzmöglichkeiten und einen Minikühlschrank. Das Mobiliar ist hochwertiger und weniger abgenutzt.

Das Resaurant in Größe einer Bahnhofshalle ist ausreichend dimensioniert, um der masse der Gäste Platz zu bieten. Die "Pizzzaria" ist klein, aber auch nicht stark frequentiert, die Bars prinzipiell ausreichend. Die Speisen waren großküchentypisch, Masse statt Klasse. Ein Gourmet kommt selbst bei dem angebotenem inklusiven Themenabenden (wahlweise italienische oder tunesische Küche) nicht ansatzweise auf seine Kosten. Die Küche selbst ist ein Mix aus allem aller Nationalitäten mit verheerenden Folgen. Alles schmeckt gleich bei merkwürdiger Würzung. Die Quantität ist so zu beschreiben, dass man in jedem Fall satt wird es aber u.U. egal sein muss, wovon. Die Sauberkeit des Restaurants war mäßig. Tische wurden selten abgeräumt, Tischdecken oft verkeimt. Bemerkenswert ist, dass trotz objektiv ausreichendem Personal, welches auch immer in Bewegung war, dieses extrem desorientiert, planlos und durcheinander agierte, was häufig extrem nervig war.

Den Service muss man sehr differenziert betrachten. Prinzipiell hat man den Eindruck, dass das Personal um Freundlichkeit bemüht ist. Wirklich freundlich werden viele aber erst nach einem entsprechendem Trinkgeld. Dies betrifft vor allem die Bedienung im Restaurant und die Barkeeper. Die Sprachkenntnisse dieses Personals war akzeptabel, was bei der Vielzahl der Nationalitäten als positiv zu werten ist. Die Zimmerreinigung war ohne Beanstandung und durchweg positiv. Die Kinderbetreuung ist eher sehr unterdurchschnittlich. Einerseits ist für die Größe der Anlage verbunden mit der Anzahl der Gäste viel zu wenig Animationspersonal (welches auch noch teilweise unmotiviert, schlecht ausgebildet und unvorbereitet wirkte) vorhanden, andererseits sind Öffnungszeiten der Kinderbetreuung von 4 Stunden täglich auch sehr gering. Die bei der Betreuung angebotenen Leistungen entsprachen dabei selten denen der eigenen Ankündigungen. Sehr positiv hervorzuheben ist eine 24 Stunden geöffnete Krankenstation, welche mit einem Pfleger besetzt ist. Dieser holt im Bedarfsfall sehr schnell einen kompetenten Arzt und bersorgt schnell verordnete Medikamente. Der Umgang mit Beschwerden gestaltet sich sehr schwierig. Plötzlich können keine Mitarbeiter die gewählte Sprache nicht (in Reihenfolge Deutsch, Englisch, Französisch), dann werden die Beschwerden bagatellisiert und schlussendlich wird man schulterzuckend stehen gelassen. Absolut unwürdig.

Die Anlage verfügt über einen eigenen Sandstrand am Meer, welcher prinzipiell positiv zu bewerten ist. Es stehen in ausreichendem Maße Sonnenschirme und, leider häufiger kaputte Liegen zur Verfügung. Der Strand selbst ist feinsandig, Badeschuhe sind wegen des heißen Sandes trotzdem empfehlenswert. Einkaufsmöglichkeiten sind durch genanntes Shoppingcenter gut, im nahen Port El Kantaoui (am besten per Taxi erreichbar) ist eine Vielzahl kleiner Läden, welche aber auch keine anderen Angebote als das Center bietet. In Port El Kantaoui ist ein Rummel mit einigen Fahrgeschäften, weitere Unterhaltungsmöglichkeiten außerhalb der Anlage sind eher begrenzt. Touristentypische Ausflüge (Piratenschiff, Karawane, Quadfahrten) sind von der Anlage als auch von Port El Kantaoui buchbar, wobei die Quads eher nicht zu empfehlen sind. Von der Anlage aus sind auch mehrtägige Ausflüge ins Landesinnere mit Besuchen von Oasen, Kamelreiten und Jeepfahrten möglich, welche aber nicht billig sind. Für Golfer ist in ca. 1,5 km der El Kantaoui Golf Course mit zwei 18- Loch Plätzen, von denen der Seacourse leider nur 9 Löcher geöffnet hat. Die Plätze sind gut designt, der Service angenehm und die Greenkeeper nervig. Immer in Erwartung eines Trinkgeldes, wofür auch immer, begleiten sie die Golfer mit ihren laufenden Maschinen gegebenenfalls alle 18 Loch. Die Entfernung zum Flughafen ist relativ gering, jedoch durch extreme Verkehrsdichte und viele zwischenzeitlich angefahrene Hotels ist die Transferzeit von angegebenen 45 Minuten unrealistisch. Mit dem doppeltem sollte gerechnet werden. Erwähnenswert ist noch der teilweise extreme Schmutz außerhalb der Anlage, wie für viele arabische Länder typisch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie schon beschrieben sind Freizeitangebote in der Anlage sehr beschränkt und vielfach unterdurchschnittlich. Am Strand sind externe Anbieter verschiedener Wassersportmöglichkeiten. Im Haupthaus sind verschiedene Flipper- und Dartautomaten, Tischtennisplatten und Billardtische. Internet ist möglich, aber teuer (5 €/ Stunde). Die Abendunterhaltung ist laut und niveaulos und verdient den Namen nicht. Die Pools schienen weitestgehend in Ordnung und wurden vornehmlich von Arabern und Russen genutzt.